Абоненты «МегаФона» смогут подписывать исходящие вызовы

[душман]

«МегаФон» запустил услугу «Подпись номера», открыв частным лицам технологию, которая раньше была доступна только бизнесу. Принцип работы аналогичен решению для юридических лиц: на экране принимающего вызов появляется «визитка» с именем — и звонок перестаёт быть неизвестным. Проблема низкой конверсии анонимных вызовов носит массовый характер: по данным аналитиков «МегаФона», от 30% до 75% звонков с номера, не записанного в телефонной книжке и не имеющего подписи, остаются без ответа. 

При этом, по данным исследования ВЦИОМ, 92% опрошенных россиян положительно оценили практику маркировки входящих вызовов от юридических лиц. Она помогает в моменте принимать решение, отвечать или нет. «Голосовой спам и массовые обзвоны серьёзно подорвали доверие людей к телефонным звонкам — эта проблема уже вышла на уровень государственного внимания, и сегодня регуляторы последовательно формируют правила для возвращения прозрачности телефонной коммуникации. 

Мы в "МегаФоне" поддерживаем этот тренд и стремимся вернуть абонентам главное преимущество такого общения — живой, доверительный контакт, возможность услышать, а не прочитать текстом. "Подпись номера" возвращает звонку легитимность: собеседник сразу видит, кто звонит, и воспринимает вызов как уместный, а не как потенциальную угрозу. 

Это шаг к новой телеком-культуре, когда у каждого звонка есть имя», — отметил коммерческий директор «МегаФона» Дмитрий Рудских. Техническая реализация позволяет отображать подпись на большинстве моделей смартфонов с поддержкой VoLTE. Сейчас подпись работает при звонках абонентам «МегаФона»; в ближайшее время технология будет масштабирована на других операторов. При этом, если контакт уже записан в телефонной книге, телефон покажет привычное имя — так сохраняется пользовательский опыт.