Российские маркетплейсы потеряли до 10% пользователей из-за блокировки VPN

[душман]

Российские маркетплейсы в апреле столкнулись с падением пользовательской активности на фоне введения ограничений на пропуск VPN-трафика для отечественных платформ. По данным Digital Budget, на которые ссылается «Коммерсантъ», наиболее заметно просел Wildberries: мобильный веб-трафик за месяц снизился на 10%, а трафик с настольных ПК упал на 6%. 

У других крупных площадок динамика была мягче, но тоже отрицательная. У Ozon и «Яндекс Маркета» мобильный трафик сократился на 3%, у «Авито» — на 1,5%. Эксперты отмечают, что запрет на VPN в первую очередь ударил по мобильной аудитории. Многие пользователи держат VPN включённым в фоне для доступа к другим сервисам, и из-за этого приложения маркетплейсов работают медленнее или с перебоями. 

Это может снижать конверсию в покупки. По оценкам Strategy Partners, падение трафика приложений составило от 2% до 10%, а снижение продаж могло дойти до 4%. На фоне этих ограничений выигрывают площадки с собственной экосистемой и внутренними каналами трафика. В первую очередь это касается «Яндекс Маркета», который может компенсировать часть потерь за счёт поиска, браузера, рекламы и других сервисов компании. А вот площадки, зависящие от внешнего трафика из соцсетей и мессенджеров, оказываются более уязвимыми.