В Москве начали маркировать входящие вызовы с телефонов городских горячих линий

[душман]

В Москве запустили пилотный проект по маркировке звонков от городских служб, чтобы снизить риск мошенничества. Теперь при входящем вызове на экране телефона отображается название ведомства или горячей линии, что позволяет сразу понять, откуда поступает звонок.

Инициатива реализуется столичным департаментом информационных технологий совместно с операторами Билайн и Т2. Пока нововведение действует только для московских сервисов, но в дальнейшем его могут расширить. Маркировка происходит автоматически и не требует дополнительных действий от пользователей.

По словам представителей контакт-центра, такая система делает подмену номеров практически бессмысленной. Если абонент видит подтвержденное название организации, это означает, что звонок действительно исходит от официальной структуры, а не от злоумышленников.