Из-за нестабильной работы Telegram пользователи перешли на электронную почту

[душман]

За первые две недели марта 2026 года, когда обозначились серьёзные сбои в работе Telegram в России, жители столицы отправили по электронной почти 625,3 млн писем — на 36 % больше, чем за аналогичный период прошлого года, пишут «Ведомости» со ссылкой на данные Unisender и «Рег.решений». За этот же период открываемость писем выросла на 1,06 п.п, но абсолютные показатели не указываются.

Голосовые вызовы в Telegram перестали работать в августе минувшего года из-за действий Роскомнадзора, в феврале этого регулятор признался, что начал замедлять платформу, а в марте её пользователи начали жаловаться на задержки при отправке сообщений. Нестабильная работа мессенджера наложилась на отключения мобильного интернета — сильнее всего досталось московскому региону и Санкт-Петербургу. 

В итоге россияне стали активнее переписываться по электронной почте, заметили в «Рег.решениях». Этот способ связи в компаниях воспринимается как базовый, управляемый и лишённый зависимости от сторонних платформ, обратили внимание опрошенные «Ведомостями» эксперты. Развёрнутая на собственных ресурсах компаний электронная почта сейчас является действительно устойчивым каналом связи для бизнеса, хотя это пока осознали не все, считают в Unisender и «Рег.решениях». 

В 2025 году на корпоративных доменах работали 13,7 % клиентов, а остальные 86,3 % довольствовались внешними сервисами: Gmail (62 881 пользователь), «Яндекс» (40 419) и Mail.ru (29 861). В отличие от Telegram электронная почта лишена единой точки отказа — услугу обеспечивает множество независимых провайдеров, и отключения отдельных ресурсов не лишают её работоспособности полностью. К слабым местам этого способа связи относятся возможная зависимость от иностранных облачных платформ, задержки доставки в период высокого объёма трафика при сбоях и попадание писем под спам-фильтры.