«Триколор» запускает вещание с нового спутника

[душман]

«Триколор» объявил о запуске вещания с нового спутника на позиции 75 градусов восточной долготы в рамках проекта «Триколор Федеральный». Оператор представил канальный план на первые несколько месяцев, а также условия перехода для абонентов. Проект «Триколор Федеральный» является частью стратегии развития спутниковой инфраструктуры оператора и позволяет обеспечить стабильный доступ к телевизионному контенту и сервисам экосистемы компании для ее клиентов по всей стране.

Подъем сигнала для проекта оператор ведет с собственного телепорта, зона покрытия нового спутника включает практически всю территорию России, от Калининграда до Владивостока. «Триколор» начал вещание на новой орбитальной позиции 17 марта, ранее запуск планировался в III квартале 2026 года. Ускоренный старт нового сервиса связан с выходом из строя аппарата «Экспресс-АТ1», из-за чего у части абонентов с 4 марта пропал телесигнал. «Триколор» оперативно принял меры, чтобы предоставить абонентам дополнительные возможности ТВ-просмотра.

В регионах, где это технически возможно, компания уже активно переводит клиентов на спутник «Экспресс-АМУ1», трансляция телеканалов с которого не прерывалась и остается стабильной. Техническая служба оператора провела дополнительное усиление энергетики сигнала на «Экспресс-АМУ1», который принимают 90% абонентов «Триколор». Для регионов вне зоны покрытия этого спутника в рекордные сроки запущен проект «Триколор Федеральный».

На первом этапе зрителям доступно 80 телеканалов, но уже в ближайшее время их список будет значительно расширен. Оператор также раскрыл условия обслуживания для действующих и новых клиентов. Акцент сделан на максимальной поддержке текущих абонентов в период переключения, а также на выгодных предложениях для новых пользователей.

«Мы высоко ценим доверие наших клиентов, 60% из которых с нами уже более 10 лет. Понимая, насколько важно обеспечить зрителям постоянный доступ к телевидению, компания инвестировала значительные средства в организацию вещания еще на одном спутнике. Наш приоритет — забота о клиенте, поэтому мы взяли на себя технические и финансовые вопросы, чтобы переход прошел максимально комфортно. Главное для нас — чтобы каждая семья могла продолжать пользоваться сервисами “Триколор” без перерывов и лишних затрат», — отметил коммерческий директор «Триколор» Олег Стручковский. Запуск вещания на новой орбитальной позиции позволит «Триколор» повысить стабильность приема сигнала в ряде регионов, расширить зону покрытия и масштабировать бизнес.

[душман]

Уважаемые партнеры!

17 марта в рекордно короткие сроки мы запустили тестовое вещание на новой орбитальной позиции 75°Е в связи с выходом из строя спутника «Экспресс-АТ1» на 56°Е. В регионах, где это технически возможно, предлагайте клиентам перейти на спутник на 36°Е — на нем вещание оставалось стабильным и не прерывалось. 

Для регионов вне зоны покрытия этого спутника можно начинать перевод клиентов на новый проект «Триколор Федеральный» на 75°Е. Чтобы восстановить просмотр у клиента и перейти на новый спутник, понадобится: повернуть антенну; заменить на линейный конвертер, поляризация вертикальная; обновить ПО оборудования (по спутнику или через интернет).

С 20.03.26 года на сайте GS появится новая прошивка по парку CAS5 (B520, B521, B521H, B521HL, B522, B531M, B531N, B5310, B5311, B532M, B533M, B534M, E521L, C592, C592IP), по остальным моделям с 23.03.26 года. Если у клиента приставка модели GS 8302, GS 8304, DTS 53, DTS 54 и GS 8300 — ему нужно предложить обмен оборудования, так как на такую приставку новое ПО установить не получится. 

Смотреть каналы на 75°Е на указанных приставках без новой прошивки невозможно. Также отдельно подчеркнем, что переход с 36°Е на 75°Е и обратно будет невозможен из-за технических особенностей. На первом этапе зрителям доступно 80 телеканалов, но уже в ближайшее время их список будет значительно расширен. 

Помимо полной технической поддержки при переходе на другой спутник (поворот и настройка антенны, замена конвертера и установка нового ПО для приставки), клиенты, у которых закончилась подписка, смогут продлить ее на специальных льготных условиях, о которых расскажем чуть позже.