«МТС VoiceTech» обеспечит голосовой связью абонентов с нарушениями слуха

[душман]

Мобильный оператор МТС представил службу «Секретарь для глухих и слабослышащих», которая поможет людям с нарушениями слуха пользоваться голосовой связью. Сервис в реальном времени преобразует голосовые реплики в текст, а набираемые слабослышащим абонентом слова озвучивает с помощью синтезатора речи.

В основу услуги «Секретарь для глухих и слабослышащих» легли технологии «МТС VoiceTech», и воспользоваться ей можно бесплатно в любом регионе, где работает оператор. Для этого потребуется открыть приложение «Мой МТС», подключить соответствующую услугу и в настройках активировать функцию «Звонок в чат».

При поступлении звонка на телефон слабослышащего абонента голосовой помощник предупреждает инициатора вызова, что тот пытается связаться со слабослышащим. Отклонив звонок, абонент получит уведомление в приложении «Мой МТС», где сможет перейти в формат диалога. Здесь искусственный интеллект преобразует речь в текст, а набираемые в чате реплики озвучиваются голосовым синтезатором — можно выбирать предустановленные ответы или вводить свои.

По состоянию на 2025 год в России зарегистрированы 13 млн людей с нарушениями слуха, и долгое время они не могли пользоваться телефонной связью. Новый сервис «Секретарь для глухих и слабослышащих» от МТС уникален тем, что работает на уровне мобильной сети и позволяет общаться при помощи технологий распознавания и синтеза речи на основе ИИ.