Информация для абонентов «НТВ‑ПЛЮС Восток»

[душман]

Уважаемые абоненты!

Сообщаем, что по техническим причинам на спутнике «Экспресс АТ1»  56°Е возможны перебои в вещании у абонентов «НТВ‑ПЛЮС Восток», включая Калининградскую область, Урал и Сибирь. Мы активно работаем над восстановлением вещания, в том числе ищем возможность предоставления сервиса через другой спутник. Для бескарточных абонентов в зоне приёма 56°Е: доступна перенастройка на спутник на позицию 36°Е с одновременным переключением тарифа. 

Всем абонентам, оказавшимся в этой ситуации мы предоставляем бесплатный доступ к цифровым каналам. Смотрите ТВ на любом устройстве с интернетом: смартфоне, планшете, ПК, ноутбуке или SMART TV. Чтобы подключиться, авторизуйтесь на сайте или в приложение «НТВ‑ПЛЮС ТВ». Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпение.

[душман]

Уважаемые абоненты!

Спутник «Экспресс АТ1» (56°Е) потерян, в связи с чем вещание с этой орбитальной позиции полностью остановлено.

Из‑за этого абоненты «НТВ‑ПЛЮС Восток», проживающие в Калининградской области, на Урале и в Сибири, остались без телевизионного сигнала.

Мы уже реализуем комплекс экстренных мер, чтобы как можно скорее восстановить полноценное вещание. Для всех абонентов, затронутых ситуацией, мы предлагаем бесплатный доступ к цифровым каналам: смотрите ТВ на любом устройстве с доступом в интернет — смартфоне, планшете, ПК, ноутбуке или SMART TV; чтобы подключиться, авторизуйтесь на сайте ntvplus.tv или в приложении НТВ‑ПЛЮС ТВ по логину и паролю спутникового договора.

Для бескарточных абонентов в зоне приёма на 56°Е возможна перенастройка на спутник с позиций 36°Е или 140°Е с одновременным переключением тарифа. 

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпение.

[душман]

Уважаемые партнеры!

Информируем Вас, что по решению владельца космического аппарата, спутник Экспресс-АТ2 перемещается на новую орбитальную позицию. В связи с этим вещание пакетов НТВ-ПЛЮС Дальний Восток со спутника в позиции 140° в.д. прекращено.

Компания НТВ-ПЛЮС прорабатывает возможные технические решения для организации спутникового вещания в регионе с использованием альтернативной спутниковой емкости. О возможных дальнейших шагах мы дополнительно проинформируем партнёров.

В настоящий момент абонентам доступен бесплатный просмотр каналов НТВ-ПЛЮС через интернет. Смотреть телеканалы можно на смартфоне, планшете, компьютере или Smart TV.

Просим учитывать данную информацию при работе с абонентами и информировать их о возможности продолжить просмотр телеканалов через интернет. Благодарим Вас за поддержку и сотрудничество.