Подростки стали активно обращаться к ИИ-чат-ботам за психологической поддержкой

[душман]

Подростки в возрасте от 13 до 17 лет стали чаще обращаться к чат-ботам на основе искусственного интеллекта за психологической помощью. Они просто не видят другого выхода, потому что очередь к настоящим психологам может растянуться на год или два, и поддержку у них удаётся получить не всегда, пишет The Guardian.

Юная девушка по имени Шан обратилась за поддержкой к ChatGPT после того, как у неё убили двух друзей. Ранее она обращалась за традиционной психологической помощью, но у чат-бота она отметила несколько важных преимуществ: он представляется более безопасным, менее пугающим и более доступным, чем живой человек. 

«Я определённо воспринимаю его как друга», — говорит она. Примеру Шан уже последовали около 40 % подростков в возрасте от 13 до 17 лет из Англии и Уэльса, пострадавших от насилия в молодёжной среде. Таковы результаты опроса, проведённого среди 11 000 респондентов экспертами независимого молодёжного благотворительного фонда Youth Endowment Fund.

Чат-боты оказались способны удовлетворить спрос, возникший из-за недостаточной активности традиционных служб психологической поддержки — к специалистам этих служб выстраиваются чрезвычайно длинные очереди, а некоторым подросткам не хватает эмпатии со стороны профессиональных психологов. 

Чат-боты с ИИ, кроме того, обеспечивают конфиденциальность, и обращаются к ним не только жертвы насилия, но и сами виновники преступлений. Молодёжь воспринимает чат-ботов как друзей: только в прошлом году к ним обращался каждый четвёртый подросток в возрасте от 13 до 17 лет, причём темнокожие дети общаются с ИИ вдвое чаще, чем белые. Некоторые обращаются к чат-ботам, даже если получают поддержку у профессиональных психологов.