«Билайн» начал прерывать звонки абонентов при подозрении на мошенничество

[душман]

Оператор «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») обучил искусственный интеллект анализировать параметры разговора на предмет мошенничества и прерывать его, если есть подозрения, что клиента пытаются обмануть. Новая функция усиленной защиты включена в Pro-версию «Виртуального помощника». 

Все подозрительные разговоры абонентов, подключивших Pro-версию «Виртуального помощника», будет проверять ИИ-модель, натренированная распознавать обман и манипуляцию на основе анализа звуковой волны, поведенческих маркеров и сценариев общения. 

Звонки с признаками мошенничества она будет прерывать, сделав аудио и SMS-предупреждение: «Вероятно, с вами говорил злоумышленник». В «Билайне» подчеркнули: важно то, что в разговор при этом не будут вмешиваться люди — всё сделает алгоритм, то есть за конфиденциальность и тайну связи можно не опасаться.