Медицинские ИИ-чат-боты оказались специалистами по вредным советам

[душман]

Далеко не у всех людей есть возможность посетить врача или больницу, поэтому появление медицинских чат-ботов дало надежду на простой и постоянный доступ для получения квалифицированной медицинской консультации. Наверняка такое станет возможным в будущем, но пока изучение вопроса показало, что медицинские чат-боты скорее запутают пациента, чем помогут решить ему проблему со здоровьем.

О неудовлетворительном состоянии дел с медицинской квалификацией искусственного интеллекта сообщила группа учёных из исследовательского центра Oxford Internet Institute при Оксфордском университете в Великобритании. Для этого они предоставили 1300 добровольцам сценарии различных заболеваний (симптоматику), подготовленные профессиональными врачами, и предложили самостоятельно найти ответы в интернете, включая общение с медицинскими чат-ботами.

«Исследование выявило нарушение двусторонней связи, — рассказали авторы работы. Те, кто использовал чат-ботов, принимали решения не лучше, чем участники, которые полагались на традиционные методы, такие как онлайн-поиск или собственное суждение».

Пользователи использовали личные навыки, справочную информацию и консультацию с медицинскими большими языковыми моделями, такими как ChatGPT, GPT-4o, а также Command R+ от Cohere и Llama 3 от Meta. Последующий анализ показал, что общение с чат-ботами снизило вероятность правильной диагностики и вело к недооценке серьёзности состояния здоровья.