«Яндекс Маркет» обзавёлся чат-ботом на мощнейшем ИИ «Яндекса» — он поможет выбрать покупки

[душман]

Приложение «Яндекс Маркета» первым среди российских торговых площадок получило встроенного помощника с искусственным интеллектом. Он поможет потребителям в выборе покупок: разберётся в сложных параметрах, расскажет о сильных сторонах товаров и сравнит их с похожими.

Ассистент «Яндекс Маркета» работает в режиме бета-версии; его ответам можно ставить лайки и дизлайки, которые помогут повысить качество рекомендаций. Основу сервиса составляет большая языковая модель YandexGPT 5 Pro, прошедшая дополнительное обучение на данных о товарах в «Яндекс Маркете» и отзывах о них. 

Помощник ориентируется в характеристиках товаров, может объяснить, чем один лучше другого, и предложить альтернативу; чат-бот исходит из предпочтений пользователя и составляет для него персонализированные подборки. Ассистенту можно задавать вопросы о товарах в любых категориях маркетплейса: это может быть электроника, одежда, товары для спорта и многое другое. 

Чат-бот поймёт, если указать отдельные пожелания к товарам, например, попросить выбрать умные часы для бега или летний гардероб, в котором не будет жарко. Переписка с ИИ-помощником открывается в основном навигационном меню приложения: здесь можно задать вопросы о заинтересовавшем товаре и подобрать похожие варианты. История переписки сохраняется, и её можно впоследствии перечитать.

«Яндекс» планирует расширить возможности ассистента «Маркета»: чат-бот научится составлять обращения в службу поддержки или даже поможет собрать ребёнка в школу. ИИ-помощник появится и в других сервисах компании — в «Еде» и «Лавке». Тестирование чат-бота в «Лавке» уже началось: он расскажет об ассортименте продукции, подскажет состав заказа или предложит, что можно приготовить.