Традиционные сайты массово теряют аудиторию из-за чат-ботов и агентов с ИИ

[душман]

Специализирующиеся на искусственном интеллекте компании обещали владельцам сайтов, что поисковые системы нового поколения обеспечат им приток посетителей через реферальный трафик. Новый доклад платформы лицензирования контента TollBit показал, что в действительности это не так.

Ранее OpenAI и Perplexity делали громкие заявления, что их поисковые системы с ИИ, которые проводят сбор материалов из сети, обеспечат владельцам сайтов прирост посетителей и новые источники дохода. В действительности поисковые системы с ИИ отправляют на новостные сайты и блоги на 96 % меньше реферального трафика, чем традиционный поиск Google, гласит доклад TollBit, которым компания поделилась с Forbes. 

При этом за последние месяцы объёмы собираемой ИИ информации с сайтов выросли более чем вдвое. OpenAI, Perplexity, Meta и другие ИИ-компании за IV квартал 2024 года сканировали сайты около 2 млн раз — данные предоставлены на примере 160 сайтов, включая национальные и местные новостные ресурсы, посвящённые потребительским технологиям сайты и посвящённые шопингу блоги. 

Каждая страница на них подвергалась сканированию в среднем семь раз. TollBit предлагает сайтам средства обнаружения сканирования ИИ — каждый раз, когда это происходит, компания взимает с разработчиков ИИ-платформ плату в пользу ресурсов, зарегистрированных на её аналитической платформе. Это даёт TollBit представление о трафике и активности механизмов сканирования. 

В OpenAI, Meta и Perplexity представленные в докладе данные комментировать не стали, но в Perplexity отметили, что их система следует директивам в файлах robots.txt — они указывают, к каким разделам сайтов разрешён доступ. В феврале аналитики Gartner опубликовали прогноз, согласно которому к 2026 году трафик с традиционных поисковых систем из-за чат-ботов и агентов с ИИ упадёт на 25 %. 

Процесс уже пошёл: недавно специализирующаяся на образовательных технологиях компания Chegg решила засудить Google за сводки данных, которые показываются в поисковой выдаче; во II квартале минувшего года, когда они только начали появляться, трафик Chegg просел на 8 %, а в январе этого года он провалился уже на 49 %. 

По версии истца, ИИ-сводки в поиске включали материалы с сайта Chegg без указания источника. Падение трафика повлияло на Chegg до такой степени, что сейчас компания рассматривает возможность перехода в частное владение или вообще продажи своих активов. В Google иск Chegg назвали «беспочвенным» и заявили, что в поисковой выдаче повысилось разнообразие сайтов.