Чат-бот «Помощник Рособрнадзора» стал доступен в «Сферуме»

[душман]

Чат-бот «Помощник Рособрнадзора», созданный в «Сферуме», стал доступен педагогам школ из всех регионов России. Ранее его тестировали учителя из Пензенской и Владимирской областей.Как говорится в сообщении VK, данный инструмент призван помочь учителям получить оперативные ответы на вопросы о бюрократической нагрузке. Например, по участию в мероприятиях, выходящих за рамки образовательной программы, поступающим в школу запросам, работе с документами и другому.

Чат-бот работает в гибридном формате: часть ответов сервис дает автоматически. Если же вопрос требует более детального рассмотрения, сообщение перенаправят региональному эксперту для подготовки ответа. Модель работы чат-бота предусматривает контроль за решением проблем каждого конкретного педагога. 

Если региональный орган не смог урегулировать вопрос, тогда Рособрнадзор возьмет его на свой контроль. Для взаимодействия с чат-ботом пользователь должен быть зарегистрирован в «Сферуме» и иметь подтвержденную роль учителя. «Сферум регулярно совершенствует сервис, учитывая пожелания педагогического сообщества. 

Одним из таких запросов была возможность коммуникаций педагогов с представителями Рособрнадзора. Чат-бот «Помощник Рособрнадзора» был успешно протестирован в двух пилотных регионах и уже подтвердил свою надежность с момента запуска в начале января 2025 года по всей России. Надеемся, что новый инструмент поможет учителям оперативно и удобно получать ответы на все вопросы, связанные с бюрократической нагрузкой», — прокомментировал руководитель сервиса «Сферум» Рубен Акопов.