Интернет-провайдеры смогут оценить качество услуг с помощью сервиса VK

[душман]

VK расширила функциональность сервиса «Телеком Радар» — решения для телеком-операторов, позволяющего анализировать качество связи и на основе этого принимать решения по модернизации инфраструктуры. Решение доступно операторам широкополосного доступа: они смогут оценить долю на рынке проводного интернета в конкретном регионе и городе, сравнить уровень услуг с конкурентами, выявить проблемы с интернетом и повысить качество услуг для абонентов.

Сервис «Телеком Радар» от VK Predict используют крупнейшие сотовые операторы для анализа качества связи в привязке к геолокации и сравнения с конкурентами, а также для определения доли рынка в регионе. Анализ качества связи формируется на основе потребления видео — одного из самых популярных и тяжелых видов контента, который предъявляет высокие требования к качеству сети.

«Телеком Радар» учитывает среднее время старта видео, среднюю скорость скачивания, разрешение и зависания контента. На основе этих данных оператор может оценить пользовательский опыт абонентов, реальное покрытие сети в разных регионах, провести конкурентный анализ и при необходимости модернизировать инфраструктуру. Это позволит повысить уровень удовлетворенности и лояльности абонентов и уменьшить риск их оттока.