Apple запретила своей техподдержке что-либо говорить о повышенном излучении у iPhone 12

[душман]

Оказавшаяся в центре скандала в Европе из-за повышенного уровня электромагнитного излучения смартфонов iPhone 12 компания Apple запретила своим сотрудникам технической поддержки рассказывать что-либо об этой проблеме, пишет Bloomberg.

При обращении покупателей за разъяснениями утверждений правительства Франции о том, что уровень электромагнитного излучения смартфонов iPhone 12 превышает допустимые нормы, сотрудники технической поддержки не должны ничего об этом говорить. 

Персонал компании также должен отклонять просьбы покупателей о возврате средств или замене устройств в связи с данной проблемой, если с момента покупки гаджета прошло более двух недель, что является стандартной практикой для Apple. 

На вопросы покупателей о безопасности смартфонов Apple сотрудники компании должны разъяснить клиентам, что, согласно правилам, все продукты Apple проходят тщательную проверку, подтверждающую их полную безопасность.

Ранее на этой неделе Франция объявила о введении временного запрета на продажу в стране iPhone 12 в связи с превышением установленных норм электромагнитного излучения. Правительство страны предоставило Apple две недели на решение этой проблемы посредством программных обновлений.