Wildberries отменил свыше десяти тысяч штрафов и обновит систему связи с партнерами

[душман]

Wildberries отменил свыше десяти тысяч некорректных штрафов за подмену товаров. Также будет обновлена система обратной связи с сотрудниками и партнерами, сообщили в компании."Ежедневно компания рассматривает порядка трех тысяч тикетов по проблемным ситуациям", — рассказали в организации.

В компании также сообщили, что онлайн-платформа усилила систему арбитража и улучшила обратную связь по тестированию механизма усиления контроля за подменами товаров со стороны владельцев и сотрудников пунктов выдачи заказов.

"В ближайшее время будет обновлена система обратной связи с сотрудниками и партнерами компании, благодаря чему в несколько раз вырастет скорость обработки тикетов по проблемным ситуациям", — добавили в маркетплейсе.