«Тинькофф» разработал собственный корпоративный мессенджер

[душман]

«Тинькофф» разработал и запустил собственный корпоративный мессенджер TiMe (Tinkoff Messenger). «Тинькофф» начал разработку собственного мессенджера после того, как в марте 2022 г. корпоративный мессенджер Slack (которым ранее пользовались в «Тинькофф») объявил о завершении работы с клиентами из России. 

Бесплатная версия Slack не позволяет работать с огромным количеством данных, которыми обмениваются в крупных компаниях. Основой для собственной разработки стал мессенджер Mattermost с открытым исходным кодом: он получил более высокую оценку функциональности и пользовательского опыта среди сотрудников, а при нагрузочном тестировании показал результаты на 75% лучше аналогов.

На текущий момент им пользуется уже весь штат штаб-квартиры «Тинькофф» — больше 20 тыс. сотрудников. С подключением операционных подразделений «Тинькофф» число пользователей составит более 50 тыс. человек.

Над мессенджером работали исключительно специалисты «Тинькофф» — аутсорсинг не рассматривался из-за критической важности продукта для бизнес-процессов. Команда разработала собственное решение для переноса данных, благодаря которому удалось запустить TiMe всего через 2 месяца после начала работы.