Поиск

«Один дом — один хозяин»: буклет с этой концепцией привез с собой на форум «Телеком российских столиц» Андрей Карасев, занимавший на тот момент должность руководителя управления информатизации и связи администрации Красноярска. И сам Андрей, и то, о чем он рассказывал, и буклет заинтересовали нас настолько, что было решено — надо ехать в Красноярск и разбираться, как в столь удаленном от центров IT и телекома городе появились настолько смелые и масштабные проекты. В Красноярске нам удалось побеседовать и с Андреем, и с людьми, близкими к разработке концепции, но пожелавшими остаться неизвестными. Сегодня одной из главных головных болей операторов домашнего интернета и ТВ является создание «последней мили», проведение кабеля непосредственно к дому и в квартиру абонента. В разных городах проблемы эти имеют особенный, специфический окрас. Где-то операторов не пускают в канализацию, и им приходится превращать спальные районы в что-то похожее на высотные гетто где-нибудь в Индии, со всеми этими гроздьями проводов, перекидываемых от дома к дому по крышам. Где-то препятствия чинят управляющие компании, у которых есть собственные «особенные» договоренности с одним из игроков рынка. А где-то по старинке конкуренты просто ходят по подъездам с топором и перерубают лишние, как им кажется, кабели. Главная идея концепции «Один дом — один хозяин» заключается в том, чтобы полностью передать услугу подключения к интернету и ТВ управляющим компаниям. А значит, не будет больше войн между операторами, перерезания кабелей и проблем с доступом к коммуникационным шахтам. Задача понятна: Россия приступает к новому этапу цифровизации экономики, а технологии умного дома и интернета вещей являются одним из столпов этой программы. Более того, есть достаточное количество кейсов в регионах и столице, в рамках которых управляющие компании и застройщики уже в самом начале строительства продумывают, как сделать обслуживание домов наиболее эффективным. Те же самые умные счетчики коммунальных услуг, видеонаблюдение, удаленное управление общедомовыми узлами водоснабжения и отопления — все это в том или ином виде уже есть. Однако нельзя сказать, что услуги эти унифицированы. Напротив, все эти примеры бессистемны, что не оставляет шансов масштабированию и клонированию удачных кейсов. Основой любой платформы, сервиса или системы умного дома является доступ в интернет. Можно оглянуться на опыт западных стран, где экосистемы Apple HomeKit и Google Home ограничиваются набором гаджетов, датчиков, сенсоров и программной платформой. Но если вся эта система не может подключаться к сети, если сама сеть нестабильна, а в доме десяток провайдеров, то управляющие компании вряд ли смогут обеспечить стабильный сбор данных и обеспечить единый пользовательский опыт. Именно поэтому в концепции «Один дом — один хозяин» предлагается передать контроль и, главное, ответственность за бесперебойную работу «последней мили» управляющим компаниям. До этого момента само предложение выглядит привлекательным для всех игроков рынка. Операторы смогут снять с себя головную боль по обслуживанию абонентов в конкретных домах и квартирах, передав это на откуп управляющим компаниям. Те, в свою очередь, станут участниками рынка и получат дополнительный, ранее недоступный источник постоянного дохода. Абонентам же, по большому счету, все равно — главное, чтобы интернет был быстрый и без единого разрыва. Побочным эффектом внедрения такой концепции может стать чистое небо во дворах многоэтажек: если оператор «последней мили» единый, то и «воздушки», «релейки» и прочие прелести прокладывания сетей в спальных районах не нужны. Сегодня операторы связи, которые по сути должны продавать свои услуги оптом, занимаются не своим делом. Для жителя многоэтажки очевидно, что если у него пропала из крана вода, батареи не греют, мусор не выносится, а в уборной не работает смыв, то за решением проблемы он обращается в управляющую компанию. Та, в свою очередь, обеспечивает работу всех коммунальных служб и услуг, следит и несет за это ответственность. Интернет уже де-факто стал коммунальной услугой: количество квартир, не подключенных к интернету в том или ином виде, стремится к минимуму, а оплата интернета стала такой же ежемесячной обыденностью, как оплата услуг ЖКХ и мобильной связи. Так почему не закрепить этот статус де-юро? Важным последствием внедрения этой концепции станет большая управляемость рынком услуг связи для конечных потребителей. Сегодня услугами торгуют все, кому не лень, начиная от весомых федеральных игроков и заканчивая мелкими операторами, сеть которых охватывает всего несколько домов. Контролировать качество услуг и соблюдать существующее законодательство при таком количестве игроков рынка, у каждого из которых еще и собственная инфраструктура, практически невозможно. Те же указания «Роскомнадзора» выполняются лишь теми, до кого он сможет дотянуться. И переход на единого поставщика услуги в многоквартирных домах может закрыть эти вопросы. Получается, что управляющая компания становится оператором связи, с лицензией и инфраструктурой. Но вот кто станет поставщиком услуги интернета для них самих — это один из самых важных и незаметных поначалу вопросов. Есть два подхода, каждый из которых имеет свои преимущества и минусы. Подход «одна УК — один оператор» предполагает, что управляющая компания, которая предоставляет услугу домашнего интернета и цифрового ТВ жителям подведомственных ей домов, заключает контракт на поставку услуг связи лишь с одним оператором. Каким именно — решать жильцам, благо инструмент голосования прописан законодательно. Этот подход имеет ряд весомых преимуществ. Во-первых, в случае единого поставщика гораздо легче осуществлять контроль качества услуги. Если интернет пропал, то УК знает, с кого спрашивать. Во-вторых, инфраструктурно такое решение проще в реализации. Не требуется воротить сложных систем распределения и учета. Наконец, УК сможет устанавливать собственные тарифы на услуги домашнего интернета, и, что немаловажно для управляющих компаний, управлять их индексацией. Это может полностью изменить рынок услуг домашнего интернета, на котором рентабельность падает вместе с тарифами, а каждый новый игрок, выходящий на рынок, развязывает новую ценовую войну. Но есть у такого подхода и серьезные недостатки, главным из которых является отсутствие у жильцов альтернативы подключения домашнего интернета по кабелю. Если поставщик единый, то и выбора нет. А между тем сегодня конкуренция между операторами связи переходит в сферу набора сервисов. Услуга платного телевидения довольно сильно отличается как по набору каналов, так и по дополнительным пакетам контента. И получается, что если жильцу не нравится интернет от его управляющей компании, то единственной альтернативой для него становится мобильный интернет. А это удовольствие, откровенно говоря, не из дешевых. Подход «одна УК — много операторов» снимает все эти недостатки, но добавляет управляющей компании в роли оператора связи головной боли. Технически можно обеспечить агрегацию каналов связи в стойке оборудования, которая появится у управляющей компании, и уже после этого подключать абонентов в многоквартирных домах. В таком случае в квартирах все равно останется только один кабель, а жильцы смогут сами выбирать, к какому оператору подключиться. Это сложно, но реализуемо. Такой подход импонирует Андрею Карасеву, руководившему управлением информатизации и связи администрации Красноярска. Как ответственный чиновник, Андрей последовательно отстаивает право жителей на выбор из нескольких поставщиков услуг связи. Но полностью поддерживает саму суть концепции, которая приведет в порядок дворы, кабельные шахты и сделает жизнь горожан проще. Разумеется, главным минусом такого подхода является иная бизнес-модель, по которой будут работать УК как операторы связи. Здесь они будут выступать посредниками и получать комиссию за «транзит» услуги от оператора к абоненту. Если в первом подходе УК понадобится минимум усилий — лицензия, оборудование и биллинг, то во втором подходе понадобится создать систему агрегации и перераспределения трафика. Правда, такой опыт уже есть, и мы о нем писали: в Санкт-Петербурге на стадионе «Крестовский» оператор «МегаФон» обеспечил равный доступ к антенной системе на территории арены и прилегающих территорий все операторам связи. Вне зависимости от того, какой подход в итоге победит, в концепции «Один дом — один хозяин» он находится в завершающей фазе. А по главным вопросам — созданию единой инфраструктуры и уничтожению множественных проводов, закрывающих небо, во дворах у бизнеса и власти разногласий нет.

30.08.2017 г. с 17:15 (время московское) в связи с неполадками на стороне технологических партнёров «Триколор ТВ» возможны проблемы с доступом к услуге "Радиоканалы "Триколор ТВ". Возможны помехи и кратковременные перерывы в вещании. Техническая служба «Триколор ТВ» принимает меры по скорейшему устранению проблемы. О возобновлении штатного режима вещания будет сообщено дополнительно. Приносим свои извинения за возможные неудобства. Восстановлен доступ к услуге «Радиоканалы «Триколор ТВ» 30.08.2017 c 18:06 доступ к услуге "Радиоканалы "Триколор ТВ" восстановлен. Приятного прослушивания.

По итогам проведения открытого конкурса ВТБ24 «Ростелеком» предоставил доступ к виртуальной частной сети (VPN) подразделениям банка по всей России. Контракт заключен сроком на три года. В 2016 году Макрорегиональный филиал «Центр» ПАО «Ростелеком» выиграл конкурс на предоставление выделенного доступа в интернет на основе сети передачи данных, мониторинга трафика и защиты от DDoS-атак. Оператор смог предложить эксклюзивные технические и коммерческие условия и стать поставщиком 70% основных VPN каналов для отделений ВТБ24, построив собственную волоконно-оптическую линию связи в большей части офисов Банка. В настоящий момент сеть полностью построена. Александр Абрамков, вице-президент ПАО «Ростелеком»: «VPN-сети компании «Ростелеком» сертифицированы по самым высоким отечественным и международным стандартам безопасности. По показателю надежности хранения и передачи данных мы являемся лидерами в стране. Комплексные решения на базе каналов «Ростелекома» помогают обеспечивать информационную безопасность и защищать от внешних негативных факторов ИТ-структуру коммерческих предприятий и крупнейших финансовых структур страны». Сергей Русанов, член правления, директор департамента банковских и информационных технологий ВТБ24: «Одним из ключевых приоритетов работы нашего банка является безопасность хранения и использования информации, в первую очередь, клиентских данных. Защита должна вестись круглосуточно с использованием соответствующих программных и аппаратных средств. Компания «Ростелеком» по итогам проведенных конкурсов предложила наиболее привлекательное с точки зрения функциональности и стоимости технологическое решение, которое уже успешно зарекомендовало себя в условиях промышленной эксплуатации».

Ранее он снижал стоимость комплектов оборудования для работы со своим интернет-сервисом, но, судя по всему, большого притока клиентов это не вызвало. С 1 апреля оператор объявил о вводе нового тарифа, который будет актуален для подключения в период с 1 апреля по 30 сентября текущего года включительно. Этот тариф является безлимитным в полном смысле этого слова и самым дешёвым в истории двустороннего спутникового интернета в России. Новые абоненты, которые заключат договор с оператором на использование сервиса в указанный период получат возможность пользоваться безлимитным доступом на скорости до 20 МБит/c в прямом канале и до 5 МБит/c в обратном канале без ограничения по объему трафика. При этом стоимость сервиса по тарифу, который получил название «Интернет Безлимитный» составит всего 990 рублей в месяц. Данный тариф актуален только для физических лиц и становится привлекательным для потенциальных пользователей сервиса благодаря своей стоимости. Для абонентов, которые подключились к сервису ранее за сумму в 1045 рублей доступны только 5 Гбайт трафика. Информация о новом тарифе появилась в разделе «Спутниковый интернет» на официальном сайте оператора. Напомним, что несколько лет назад «Триколор ТВ» предоставлял услугу одностороннего спутникового доступа, но по разным причинам данный сервис был закрыт после непродолжительного срока работы.

«Мегафон» объявил об обновлении линейки тарифных планов «Легкий старт» по услуге «8 800». Как рассказали в компании, теперь подключение стандартного номера 8 800 стало бесплатным, ранее оно обходилось клиенту в 2500 руб. Сумма ежемесячного платежа стала на 25% дешевле и начинается от 1500 руб. за 400 минут переадресованных звонков на любой телефонный номер РФ всех операторов связи. Стоимость пакета объемом 600 минут составит 2000 руб. в месяц, 1000 минут - 3200 руб. «Услуга «8 800» популярна среди наших корпоративных клиентов. Если раньше номера 8 800 приобретали крупные компании для организации федеральных колл-центров, то сейчас продолжает расти спрос со стороны среднего и малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей, - отметила Наталья Талдыкина, директор по развитию корпоративного бизнеса. Мы решили запустить обновленную линейку тарифных планов «Легкий старт», чтобы сделать номера 8 800 максимально доступными небольшим организациям». Стандартный номер 8 800 в рамках линейки стал бесплатным, а номера красивого формата можно приобрести от 8000 рублей. «Легкий старт» подходит для организаций, которые хотят использовать в качестве контактного единый и бесплатный номер 8 800 вместо городских и мобильных номеров. По умолчанию все звонки с номера 8 800 будут перенаправлены на номер, который указал клиент. При необходимости клиент самостоятельно может настроить «интеллектуальную» переадресацию звонков, которая будет учитывать регион звонящего, время дня, недели и перенаправлять звонки в зависимости от выбранных параметров. В Личном кабинете услуги есть возможность просмотреть детальную информацию по вызовам. Такой функционал уже включен в услугу и не требует дополнительной оплаты, а также подключения «Виртуальной АТС».