Search the Community

«Московская городская телефонная сеть», один из крупнейших операторов фиксированной связи в Европе, и «Чудо техники», городской онлайн-сервис по ремонту цифровых устройств, объявили о начале сотрудничества. В рамках партнерства компании будут совместно развивать услуги удаленной технической поддержки и сервисного ремонта смартфонов, планшетов, компьютеров, ноутбуков, фотоаппаратов и принтеров. С сегодняшнего дня клиенты МГТС могут приобрести во всех офисах продаж компании специальный сертификат, предоставленный МГТС в кооперации с онлайн-платформой «Чудо техники», на услуги удаленной компьютерной помощи. Все, что нужно для получения услуги онлайн, – включить компьютер и интернет. Сервисный инженер подключается по интернету к устройству абонента через лицензионную программу удаленного доступа и после тщательной диагностики решает проблемы. При этом абонент может видеть и контролировать на мониторе все, что происходит с компьютером. На ремонт, как правило, требуется не более часа. За это время инженер успевает обнаружить и убрать подозрительное программное обеспечение, вирусы, настроить или установить программы, оптимизировать работу операционной системы. Также специалист может объяснить, как работает программа, дать рекомендации, помочь настроить принтер – в общем решить большинство проблем, с которыми могут столкнуться пользователи различного уровня компьютерной грамотности. В офисах МГТС доступны сертификаты на разовую удаленную помощь или годовое обслуживание с неограниченным количеством обращений. «Высокотехнологичная услуга удаленной компьютерной помощи пришла в Россию с Запада и уже активно завоевывает рынок ремонтов и сердца пользователей. Этому способствуют скорость оказания услуги, удобство и низкая фиксированная стоимость. Развитие удаленной поддержки позволит существенно понизить средний чек на рынке ремонтов цифровой техники», — отметил руководитель проекта «Чудо техники» Иван Бутурлин. «В столице регулярно пользуются интернетом около 83% жителей, на его основе происходит взаимодействие людей друг с другом и с различными учреждениями, можно решать большое количество повседневных задач онлайн. Все это невозможно без хорошо работающих и защищенных электронных устройств. Благодаря совместному с городской онлайн-платформой «Чудо техники» проекту клиенты МГТС смогут проводить ремонт гаджетов удаленно. Мы уверены в нашем партнере и даем гарантию прозрачного ценообразования, качества и сроков ремонта, а также полной конфиденциальности», — сказал директор департамента по обслуживанию клиентов МГТС Илья Емелин.

ПАО «ВымпелКом» подводит итоги очередного этапа проекта BeeFREE — концепции программы частичной работы сотрудников вне офиса, стартовавшей в «ВымпелКоме» в 2016 году. Сегодня 56% сотрудников административных офисов (за исключением офисов продаж) «ВымпелКом» работают в рамках концепции BeeFREE, которая дает возможность один или несколько раз в неделю работать не в офисе, а там, где это удобно сотруднику. В ряде регионов включенность сотрудников компании в BeeFREE достигла 61% от общего числа офисных сотрудников. Проект также дает возможность использовать для работы собственное оборудование, и 1200 сотрудников уже воспользовались данной возможностью. Кроме того, в 2017 году был запущен проект «домашние агенты» для сотрудников центров поддержки клиентов, 20% которых сегодня работают удаленно. BeeFREE — часть масштабной трансформации бизнеса компании и стратегии повышения эффективности аренды офисных пространств. В 2017 году экономия площадей административных офисов составила 24%, а затраты на аренду и обслуживание административных офисов снизились на 25%. Наталья Альбрехт, Исполнительный вице-президент по управлению персоналом, организационному развитию и поддержке ПАО «ВымпелКом», отметила: «Удаленная работа — общемировой тренд. Согласно последним данным более 30% американских сотрудников работают удаленно. В России BeeFREE уже стало именем нарицательным, синонимом удаленной работы. Программа позитивно сказалась на достижении бизнес-результатов компании: современные технологии позволяют эффективно выполнять рабочие процессы, даже если сотрудник находится вне офиса. Согласно результатам внутренних опросов, по которым мы оцениваем отношение сотрудников проекту, в 2017 году выросли оценки таких факторов, как «самостоятельность» и «условия для успеха».

Государственная дума приняла в третьем, окончательном чтении закон, позволяющий банкам открывать удалённо физлицам счета, используя для идентификации биометрические данные и сведения о клиентах из единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). В настоящее время согласно требованиям закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» для открытия счёта в банке требуется только личное присутствие физлица либо его представителя. Согласно новому закону потенциальному клиенту всё же будет необходимо один раз прийти в любой банк, имеющий право проводить регистрацию физических лиц в ЕСИА и ЕБС. При личной явке здесь будет проведена идентификация и регистрация клиента в ЕСИА, (в случае отсутствии учётной записи), а также сняты биометрические образцы (изображение лица и голос), которые направят в ЕБС. Контроль и надзор за выполнением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в ЕБС возложен на ФСБ России и ФСТЭК, а в части банков — на Банк России. В настоящее время ЕСИА представляет собой сервис предоставления госуслуг в электронном виде, в базе которого пока есть только паспортные данные, ИНН, СНИЛС и телефонные номера пользователей.

Разработчик ядра Linux Скотти Бауэр обнаружил новый способ незаметного взлома Android-устройств и заражения их вредоносным ПО с помощью переданных по Wi-Fi вредоносных пакетов. Бауэр обнаружил несколько программных ошибок в Wi-Fi драйвере qcacld, поддерживающем чипсеты Qualcomm Atheros. Данные чипсеты вместе с проблемным драйвером используются во многих Android-смартфонах, планшетах, маршрутизаторах и других устройствах, включая Pixel и Nexus 5. Всего разработчик обнаружил шесть ранее неизвестных уязвимостей, позволяющих удаленно выполнить код, и сообщил о них Google. В понедельник, 6 ноября, компания выпустила для них исправление. Как пояснил Бауэр, Qualcomm использует SoftMAC, а значит, объект управления уровнем MAC (Media Access Control Sublayer Management Entity, MLME) обрабатывается программным, а не аппаратным обеспечением или прошивкой SoC. В связи с этим исходный код, ответственный за фреймы управления 802.11, должен быть в драйвере и поэтому виден всем. Другими словами, злоумышленник может проанализировать код и определить нужные фреймы управления. Далее он может отправить фреймы на устройство находящейся неподалеку жертвы и проэксплуатировать уязвимость. Драйвер qcacld содержит 691 тыс. строк кода. Среди обнаруженных разработчиком уязвимостей самой серьезной является CVE-2017-11013. Проблема затрагивает файл dotllf.c и позволяет вызвать переполнение буфера, а затем удаленно выполнить код.