Поиск

Китайская торговая онлайн-площадка AliExpress начала блокировать учётные записи некоторых российских пользователей в связи с участившимися спорами, связанными с попытками обмануть продавцов. Об этом сообщают «Известия» со ссылкой на публикацию портала Akket. Согласно правилам AliExpress, в случае, если приобретённый на площадке товар по какой-то причине не устраивает покупателя, он может открыть спор и получить полный или частичный возврат денег, если приведёт убедительные доказательства, что присланный товар оказался бракованным. Как выяснилось, некоторые покупатели преуспели в ведении спора с продавцами и имеют от этого немалую выгоду. В Сети появилось множество видеороликов с рассказом о том, как обмануть продавцов AliExpress и получить в итоге товар бесплатно. В связи с этим торговая площадка начала блокировать «бизнесменов» с большим количеством споров - тех, у которых на 10 покупок приходится 7–9 споров. В чёрный список заносятся ФИО и адрес пользователя, исключая возможность его покупок на AliExpress в дальнейшем. Чтобы избежать попадания в чёрный список не рекомендуется открывать споры без необходимости, а также почаще оставлять положительные отзывы о купленном товаре, демонстрируя отсутствие желания придраться к мелочам и открыть спор из-за пустяков. Вместе с тем агентству ТАСС в пресс-службе китайского ретейлера сообщили, что блокировка аккаунтов россиян носит точечный характер.

Пассажиры московского транспорта подключаются к бесплатному Wi-Fi в два раза чаще жителей Лондона и Нью-Йорка, выяснила EY. При этом российские пользователи гораздо реже платят за аудио- и видеоконтент, хотя теоретически популярность Wi-Fi могла бы способствовать развитию платных подписок у сотовых операторов. Участники рынка уверены, что способны увеличить продажи контента и за счет собственных сетей. 46% пассажиров общественного транспорта в Москве пользуются Wi-Fi во время поездок, говорится в исследовании EY. Это в два раза чаще, чем среди жителей Лондона, Нью-Йорка, Сиднея и Гонконга. В то же время уровень проникновения платных подписок на цифровое мобильное ТВ или видеосервисы в Москве гораздо ниже. Они есть лишь у 17% пользователей, тогда как в Лондоне этот показатель составляет 67%, в Нью-Йорке — 86%, в Сиднее — 57%, а в Гонконге — 44%. У МТС, "МегаФона" и "Вымпелкома" доля абонентов, приобретающих контент, составляет менее 1% для аудиостриминга и 1–3,5% для видео, следует из исследования AC&M Consulting, проведенного в апреле по заказу EY. В частности, проникновение услуги "МегаФон ТВ" в сети оператора составляет 3,5%, а "МегаФон.Музыки" — 0,03%. Проникновение услуги МТС ТВ составляет 3% от абонентской базы, а "МТС.Музыки" — 0,3%. По мнению аналитиков, это говорит о потенциале развития платных подписок и тяжелого по трафику контента. В пресс-службе "МегаФона" уточнили, что проникновение ТВ-сервиса в сети оператора составляет 4% от абонентской базы, а "МегаФон.Музыки" — 0,13%. "При этом мы не видим тенденции, что через Wi-Fi абоненты заходят чаще. На рост проникновения подписок в нашей базе бесплатный Wi-Fi не влияет",— уверены в операторе. В "Вымпелкоме" убеждены, что растущее проникновение пакетных тарифов и дальнейшее развитие сетей LTE и 5G девальвируют ценность Wi-Fi. "Стоимость мобильного интернета в России одна из самых низких в мире, и для многих пользователей нет мотивации менять настройки телефона ради мнимой выгоды",— уверены в компании. В МТС также не видят корреляции между распространением городского Wi-Fi и увеличением количества платных подписчиков мобильных сервисов. По данным МТС, проникновение МТС ТВ в абонентской базе составляет около 4,5%, "МТС.Музыки" — 2,6%. Помимо платных сервисов, в EY ждут влияния Wi-Fi на рынок интернета вещей. Там уверены, что в течение ближайших пяти лет к сети будут подключены миллиарды новых устройств интернета вещей, которые будут использовать Wi-Fi и сотовую сеть для передачи данных. "По сравнению с 3G/4G-сетями Wi-Fi имеет ряд преимуществ для подключения некоторых IoT-устройств, так как обеспечивает значительный объем передачи данных при сравнительно низкой стоимости",— говорится в отчете. Пока идет работа над внедрением поколения 5G, широкий запуск которого ожидается в 2020 году, многие задачи в сфере IoT по-прежнему будут решать как 3G и LTE, так и Wi-Fi, убеждены аналитики. В департаменте информационных технологий Москвы отметили, что городская сеть Wi-Fi состоит из 14 тыс. точек доступа, до конца года она расширится еще почти на 578 точек. В "Максима Телекоме", развивающем сеть Wi-Fi в метро Москвы и Санкт-Петербурга, согласны с большинством выводов исследования. Проникновение услуги Wi-Fi в московском транспорте выросло за год с 35% до 46%, отмечают в компании. "Востребованность сервиса говорит о необходимости расширения дополнительных нерекламных моделей монетизации. Мы рассматриваем несколько возможных направлений, в том числе запуск новой контентной платформы на базе портала Wi-Fi.ru, а также введение новых комбинированных подписок в партнерстве с мобильными операторами и контент-провайдерами",— рассказали в пресс-службе "Максима Телекома".

Согласно J.D. Power, одной из самых известных фирм, занимающихся маркетинговыми исследованиями, планшеты Microsoft Surface впервые за всё время обогнали iPad по степени удовлетворённости владельцев. В исследовании у редмондской компании 855 баллов из 1000, у Apple — 849, а у Samsung — 847. Средний балл среди всех брендов составил 841. По словам исследовательской компании, у Microsoft самый высокий уровень использования аксессуаров среди обладателей планшетов. 48 % пользуются стилусами, в то время как средний показатель по отрасли составляет 27 %. Физические клавиатуры используют 51 % обладателей планшетов компании, хотя в среднем среди всех брендов число равняется 14 %. J.D. Power отмечает, что клиенты довольны аксессуарами Microsoft больше, чем в случае с другими брендами. Планшеты Surface получили наивысший рейтинг в плане разнообразия внешних интерфейсов и встроенной памяти. Microsoft оказалась и на вершине категории «Привлекательность дизайна планшетов». Аналогичным образом ситуация обстоит с «Качеством используемых материалов» и «Размерами планшетов». Часть этих побед можно объяснить тем, что продукты Microsoft привлекают несколько иную аудиторию, нежели устройства других компаний. Так, покупатели Surface чаще используют планшеты для продуктивности. Речь идёт о просмотре веб-страниц (90 % пользователей против среднего показателя индустрии 75 %), использовании почты (76 % против 61 %), работе с текстом (63 % против 30 %) и мобильных платежах (53 % против 40 %). Занимательный факт: покупатели Surface обычно моложе тех, кто приобретает планшеты других компаний. Но в целом J.D. Power отмечает, что пользователи гораздо более довольны планшетами любых брендов, чем шесть месяцев назад.