Search the Community

«Мегафон» «разогнал» мобильный интернет до 300 Мбит/c в столице Северной Осетии-Алании, включив современную технологию передачи данных LTE-Advanced на 63 базовых станциях. Более 350 тыс. жителей Владикавказа, посёлков Спутник, Редант 2-ой и Заводской, а также сел Ногир, Михайловское, и Дачное Пригородного района станут первыми в республиках Северного Кавказа, кому доступны сверхскорости мобильного интернета. В компании отмечают возросшую потребность абонентов в услуге скоростной передачи данных. За год количество 4G-пользователей в сети «Мегафона» в Северной Осетии выросло на 70%, а их трафик – в 2,5 раза. С запуском технологии LTE-Advanced жители республики получили еще больший комфорт при загрузке данных: к примеру, фильм объемом в 1,4 ГБ скачается менее чем за минуту, а 10 песен высокого качества загрузятся за 10 секунд. C момента запуска 4G в 2016 году спрос на услуги быстрого мобильного интернета постоянно растет. Так, в среднем на абонента в месяц приходится до 7,3 Гб интернет-трафика, что в 1,5 раза больше, чем в 2017 году. «"Мегафон" уделяет особое внимание вопросам качества связи и скорости мобильного интернета. По данным Роскомнадзора, наш оператор устойчиво лидирует как по числу базовых станций стандарта LTE, так и по числу действующих БС всех сетей, — сказал Артём Могилин, директор по качеству сервисов инфраструктуры «Мегафона». Результаты почти 8 млн замеров, проведённых российскими абонентами сотовых операторов через приложение Speedtest, демонстрируют лидерство «Мегафона» по скорости мобильного интернета по всей России». Чтобы пользоваться интернетом на новых скоростях необходимо 4G-оборудование от 6-ой категории и выше (с маркировкой производителя LTE Cat 6). Среди них популярные Apple iPhone 6s/7/8/10, Samsung Galaxy S7/S8/S9, Motorola X Force, Lenovo Moto Z, ASUS ZenFone 3/4, LG Q6a, Nokia 9, HTC U11, Sony Xperia XZ Premium и другие. При запуске этой функции на устройстве в верхней части экрана должен появиться значок 4G+ или LTE-Advanced. Жители и гости Владикавказа могут приобрести мобильные гаджеты, поддерживающие технологию LTE-Advanced в салонах связи «Мегафона» или круглосуточном интернет-магазине, где также можно выбрать sim-карту с удобным тарифным планом и «красивым» номером.

«МегаФон» победил в тендере на предоставление резервных VPN-каналов для Юго-Западного банка ПАО «Сбербанк» на территории Карачаево-Черкесии и Северной Осетии. В рамках контракта оператор объединил по выделенным каналам связи с высокой степенью информационной безопасности 19 VPN-каналов в Карачаево-Черкесии и 25 VPN-каналов в Северной Осетии. Новая корпоративная интернет-сеть банка на средней скорости 30 Мбит/с обеспечивает оперативный документооборот, а также надёжные рабочие коммуникации сотрудников с помощью IP-телефонии и видеоконференций. «Наши технологические решения стали для «Сбербанка» самыми удобными, выгодными и отвечающими всем необходимым условиям надёжной защиты информации и высокой скорости бизнес-процессов, — отметил Дмитрий Прозоров, директор по развитию корпоративного бизнеса Кавказского филиала «МегаФона». — Благодаря построенной нами для «Сбербанка» в обеих республиках Северного Кавказа VPN-сети в перспективе будет легче интегрировать и развивать инновационные сервисы на основе передачи данных. Это поможет банку обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и эффективно решать корпоративные задачи». Ранее «МегаФон» уже предоставил услуги передачи данных Юго-Западному банку ПАО «Сбербанк» на территории Ростовской области и региональным подразделениям Центрально-Черноземного банка ПАО «Сбербанк России» более чем в 150 населённых пунктах Воронежской, Белгородской и Тамбовской областей. Организация VPN-доступа — одна из наиболее популярных услуг в корпоративном сегменте, которой пользуются около 90% корпоративных клиентов «МегаФона».

«Мегафон» объявил о победе в тендере на предоставление резервных VPN-каналов для Юго-Западного филиала Сбербанка на территории Карачаево-Черкесии и Северной Осетии. Как рассказали в компании, в рамках контракта оператор объединил по выделенным каналам связи с высокой степенью информационной безопасности 19 VPN-каналов в Карачаево-Черкесии и 25 VPN-каналов в Северной Осетии. Новая корпоративная интернет-сеть банка на средней скорости 30 Мбит/с обеспечивает оперативный документооборот, а также надёжные рабочие коммуникации сотрудников с помощью IP-телефонии и видеоконференций. «Наши технологические решения стали для Сбербанка самыми удобными, выгодными и отвечающими всем необходимым условиям надёжной защиты информации и высокой скорости бизнес-процессов, — отметил Дмитрий Прозоров, директор по развитию корпоративного бизнеса Кавказского филиала «Мегафона». Благодаря построенной нами для Сбербанка в обеих республиках Северного Кавказа VPN-сети в перспективе будет легче интегрировать и развивать инновационные сервисы на основе передачи данных. Это поможет банку обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и эффективно решать корпоративные задачи». Ранее «Мегафон» уже предоставил услуги передачи данных Юго-Западному филиалу Сбербанка на территории Ростовской области и региональным подразделениям Центрально-Черноземного Сбербанка России более чем в 150 населённых пунктах Воронежской, Белгородской и Тамбовской областей. Организация VPN-доступа — одна из наиболее популярных услуг в корпоративном сегменте, которой пользуются около 90% корпоративных клиентов «Мегафона».

В марте «ТрансТелеКом» запустил для своих абонентов возможность обратиться в техподдержку через мессенджеры Viber и Telegram. Сейчас самыми активными пользователями новых каналов коммуникации являются абоненты Сибири, а самым популярным поводом к обращению — вопросы абонентского обслуживания. ТТК приглашает оценить новый канал коммуникации жителей всей России. «ТрансТелеКом» подводит первые итоги запуска поддержки клиентов в популярных мессенджерах. Клиенты ТТК из Сибири и Дальнего Востока предпочитают использовать для общения с оператором Telegram, а абоненты Кавказа и Центра — Viber. В остальных макрорегионах популярность каналов распределилась примерно поровну. При этом в целом по стране через Telegram в техподдержку абоненты ТТК обращаются в полтора раза чаще, чем через Viber. Используя Viber паблик аккаунт ТТК и чат-бот @TTKcompany_bot в Telegram, абоненты могут задать любой вопрос специалисту, узнать баланс, уточнить тарифный план, оставить заявку на подключение или оказание какой-либо услуги. Чаще всего клиентов ТТК интересуют вопросы абонентского обслуживания (50% обращений). На втором месте по популярности — технические вопросы по использованию сервисов (33% обращений). Также абоненты часто спрашивают о дополнительных услугах компании. Общение со специалистами ТТК происходит круглосуточно. Помимо мессенджеров, абоненты компании могут пообщаться со специалистами ТТК, позвонив в контакт-центр или оставив сообщение в социальных сетях. Также произвести оплату, переключить тариф и совершить другие доступные операции можно в собственном личном кабинете на сайте компании.