Здравствуйте! Не работает в каком устройстве и с каким пакетом? Вы в курсе что портал берет первый из списка пакет? Обратите внимание у вас это позапроска и нет денег на балансе.
Ну и писать можно в соответствующей теме.
Совершенно идентичные показания при проверке скорости по одинарной ссылке и по общей для всех серверов, разница буквально в единицы. Проверить можете сервера различные во Франкфурте.
Попробуйте удалить вообще ссылку на епг обновить плейлист и после этого опять попробовать подгрузить программы по нашей ссылке. Явно какой-то глюк, такого быть не должно.
А новый это тот же что и ранее покупался или все же он отличается? Так может стоит начать не просто со смены серверов туда сюда, а проверить какая ссылка прописана на сайте плеера и какая у вас выдается в настройках ?
Что вам мешает в устройстве в котором установлен плеер - ClouDDy в настройках сети прописать DNS - 4.2.2.2 перезагрузить роутер и устройство, проверить еще раз просмотр.