TestPilot

Всем доброго дня! Сегодня столкнулся с такой ситуацией, стали жаловаться клиенты что не показывают каналы Украина, Футбол 1.2.3 (Украина) на приставках mag/aura на сталкере, а все остальные каналы работают нормально. Установил для проверки ott-play, ситуация не изменилась, проверил плейлист на ноутбуке - эти каналы показывают нормально. Провел опрос остальных клиентов и понял, что не работает только у тех кто смотрит с первого сервера (Германия). Как бы большой проблемы нет, перевел всех на другие сервера и все довольны, но все же хотелось понять почему так произошло, может что-то не так на первом сервере, хотя на ноуте все работает с него. Может у кого нибудь есть объяснение данной ситуации?

Попробуйте заменить блок питания на заведомо исправный. Мне это помогло с приставкой Aura HD, проблема была такая как Вы описали. При разборке старого блока питания были обнаружены вздутые конденсаторы.

Спасибо, я Вас понял, так и сделаю. Да, подписка у меня на 2 устройства и до грозы все работало прекрасно с декабря 2018 года.

То есть я смело могу прописывать в новой приставке настройки как "Устройство №1" и обе приставки у меня будут работать без проблем?

Доброго дня Navigator! Подскажите пожалуйста как мне следует поступить в следующей ситуации. У меня две приставки mag-250 работают по сталкеру и меня это очень устраивает. Но во время грозы вылетел сетевой порт на одной из приставок, которая значится как "Устройство №1". Ремонту она не подлежит и я буду покупать новую. Но насколько я понял mac адрес сгоревшей приставки значится у вас на сервере и идентификация происходит именно по нему. Получается что если я введу логин и пароль от биллинга на новой приствке в сталкере то mac-адрес будет другой и мой аккаунт буде забанен, если я правильно понимаю вашу систему. Приставка которая значится как "Устройство №2" вижила и работает нормально. Как мне следует подключить новую приставку?

Подскажите пожалуйста. Могу ли я использовать 3 приставки Aura HD на сталкере с одного аккаунта оплатив подписку на 3 устройства? Во всех трех приставках надо вводить одинаковые логин и пароль?