Proctor99
-
Постов
394 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Весь контент Proctor99
-
А вы к какому порталу подключаетесь? У нас сейчас есть тестовый портал с самой последней версией, доступен по домену mag2.iptvx.tv (все настройки аналогичны старому порталу, только адрес немного другой). Его мы ставили специально для новых приставок на андроиде и т.д. Можете там посмотреть как ведет себя приставка?
-
Так и должно быть. Полная загрузка приставки занимает несколько минут, а если телевизор несколько раз в день включить и выключить, то только на ожидание загрузки приставки и портала можно потратить приличное количество времени. Поэтому, когда вы выключаете телевизор, приставка уходит в режим stand-by. А когда включаете, то приставка сама просыпается. Нахождение в режиме ожидания - это норма.
-
@kkirill2000, а напомните свой логин? Заодно скорость вашего интернет соединения. Разработчики не видят у себя проблем, она есть только у вас. И еще было бы хорошо услышать в каких ситуациях происходит зависание. Что именно вы делаете перед зависанием? Или просто включили 1 канал и он завис через 10 минут? Давайте больше подробностей, будем смотреть что происходит у вас.
-
Добрый день, разработчики одного из лучших плееров для Apple TV Uniplayer уже не однократо получали рекомендации по работе с сервисом. Да и какие нюансы могут быть в работе одного из стандартных протоколов HLS/Mpeg-ts. Тем более, что HLS это родной формат для Apple, вплоть до того, что если вставить ссылку на стрим в браузере - то браузер начнет сам проигрывать видео и звук. + не один другой плеер специально под нас ничего никогда не делал, у всех все работает из коробки.
-
можно если вы купили мультирум. Тогда у каждого устройства будет своя ссылка и можно смотреть хоть одновременно и в разных концах планеты.
-
@Rock777 какие каналы не включают архив? На смарт тв каким приложением пользуетесь? Архивы работают, проверяли глубину до 5 дней. -
@vasyokна сайте отт-плеера его не будет, он должен быть только в том устройстве, в котором вводили. @Oldmerin на портале не смотрите через приставку ничего? @Killer666 в это приложение надо настраивать адрес портала, а не ссылку на плейлист.
-
Для firefox на Windows удалось запустить звук на следующих настройках оттплеера: Видеоплеер - Mediapleer IPTV плеер - HTML5 Player HLS Player - JS Player Для сафари на Mac os X Видеоплеер - HTML5 Player IPTV плеер - HTML5 Player HLS Player - Default И еще есть нюанс по оттплееру: сперва нужно в виджете, чтобы был добавлен список каналов (плейлист с каналами, его можно добавить через сайт оттплеера), а только потом добавлять новый плейлист медиатеки в самом виджете (а не через сайт). Попробуйте, отпишитесь.
-
@Rock777 звуковых дорожек тоже не видно через кнопку на пульте?
-
@Rock777 прошивка какая у вас на маге?
-
Все фильмы без звука или некоторые? Телик ошибку выдает при добавлении плейлиста или при навигации по категориям? Или при включении фильма? Что кокретно вы сделали? Это может помочь остальным. Работать должно и на планшете, но используйте плейлисты для разных устройств, чтобы не было сбоев. Так же учтите, что в медиатеке файлы с гораздо боьшим битрейтом, чем HD стримы. Т.е. фильм может быть с битрейтом до 12 мбит.
-
@highnorock сам формат в котором реализована поддержка медиатеки нестандартен (формат навязан ОттПлеером). Мы свяжемся с разработчиком siptv, но думаю, что с 90% вероятностью встретим отказ разработчика.
-
Медиатека работает на тарифах SD+HD. В виджет OTT добавлять плейлист строго через сам виджет. Если на LG не завелось, напишите хоть модель и ось на которой он работает, чтобы мы могли как-то это дело воспроизвести у себя. В энигму и другие ресиверы вставлять бесполезно.
-
@alex_qr да, решили. проверьте на своем сервисе как работает.
-
Для того, чтобы медиатека заработала на виджете ottplayer при просмотре с компьютера необходимо установить соответсвующий плагин: Для Google Chrome нужно установить этот плагин. Для Firefox вот этот плагин. Для Opera этот плагин. В сафари можно отключить через меню разработчика (Разработка - Выключить ограничения при конфликте источников). Галочка выключается при выключении браузера, поэтому после включения браузера надо ее включать тоже. Если в строке меню нет меню «Разработка», зайдите в меню «Safari» > «Настройки», нажмите «Дополнения» и установите флажок «Показывать меню “Разработка” в строке меню». После установки плагина перезагрузить страницу виджета, если не помогло, перезапустить браузер.
-
Давайте сделаем более полную интеграцию? Я вам в личку сейчас напишу, обсудим.
-
Спасибо, это важное уточнение. Мы нашли причину почему так происходит, но оперативно и без отключения сервиса на какое-то время сделать это не получиться. Надеюсь, что в течении нескольких недель протестируем и решим эту проблему.
-
Кирилл, я вам ответил в биллинге по вашему вопросу. Остальным рекомендация: Проверяйте скорость соединения с нашим сервером, а не с интернетом (на странице настроек есть инструкции). Особенно это касается сайта speedtest.net by ookla - который почти всегда использует ближайший к вам сервер, возможно даже в вашем городе, возможно даже у вашего провайдера. Почему другие сервисы работают, а наш тормозит? Вы проверяете в другое время (даже день недели важен: пятница, суббота, воскресенье -- самые загруженные вечера) Другой поставщик отдает вам SD с битрейтом около 0.8-1 Mbit, а HD (не всегда 1080р, а может 720р) каналы на 1.5-2 Mbit, что меньше чем у нас почти в 2 раза. Мы не обманываем вас, если каналы не работают по нашей вине. У техподдержки есть возможность видеть состояние стрима, его качество и битрейт и оперативно подключиться, проверить визуально. Мы стараемся оперативно решать проблемы.
-
А что делали на портале до полного отключения? Удавалось вообще войти на портал?
-
Кирилл, напишите через билинг по этому вопросу. Токен не меняйте.
-
Кстати говоря у нас уже были приценденты, когда оттплеер слал двойные запросы с разницей в доли секуды и получалось, что сервер обрываел сессию, которую как раз отт-плеер воспроизводил, потому что было неизвестно какая сессия конкретно живая. Но я запаятовал при каком стечении обстоятельств это происходило. Напишите тикет через биллинг, посмотрим как там по факту происходит. Желательно токен не менять.
-
@aasputnik запоролили.
-
@wolosidze можно спросить в каком месте вы хотите создавать фавориты? На самой приставке или где-то в админке?
-
Спасибо за подсказку, связались с разработчиками, попробуем сделать.
-
Это проблема несовместимости названиий каналов.