Proctor99

@highnorock сам формат в котором реализована поддержка медиатеки нестандартен (формат навязан ОттПлеером). Мы свяжемся с разработчиком siptv, но думаю, что с 90% вероятностью встретим отказ разработчика.

Медиатека работает на тарифах SD+HD. В виджет OTT добавлять плейлист строго через сам виджет. Если на LG не завелось, напишите хоть модель и ось на которой он работает, чтобы мы могли как-то это дело воспроизвести у себя. В энигму и другие ресиверы вставлять бесполезно.

@alex_qr да, решили. проверьте на своем сервисе как работает.

Для того, чтобы медиатека заработала на виджете ottplayer при просмотре с компьютера необходимо установить соответсвующий плагин: Для Google Chrome нужно установить этот плагин. Для Firefox вот этот плагин. Для Opera этот плагин. В сафари можно отключить через меню разработчика (Разработка - Выключить ограничения при конфликте источников). Галочка выключается при выключении браузера, поэтому после включения браузера надо ее включать тоже. Если в строке меню нет меню «Разработка», зайдите в меню «Safari» > «Настройки», нажмите «Дополнения» и установите флажок «Показывать меню “Разработка” в строке меню». После установки плагина перезагрузить страницу виджета, если не помогло, перезапустить браузер.

Давайте сделаем более полную интеграцию? Я вам в личку сейчас напишу, обсудим.

Спасибо, это важное уточнение. Мы нашли причину почему так происходит, но оперативно и без отключения сервиса на какое-то время сделать это не получиться. Надеюсь, что в течении нескольких недель протестируем и решим эту проблему.

Кирилл, я вам ответил в биллинге по вашему вопросу. Остальным рекомендация: Проверяйте скорость соединения с нашим сервером, а не с интернетом (на странице настроек есть инструкции). Особенно это касается сайта speedtest.net by ookla - который почти всегда использует ближайший к вам сервер, возможно даже в вашем городе, возможно даже у вашего провайдера. Почему другие сервисы работают, а наш тормозит? Вы проверяете в другое время (даже день недели важен: пятница, суббота, воскресенье -- самые загруженные вечера) Другой поставщик отдает вам SD с битрейтом около 0.8-1 Mbit, а HD (не всегда 1080р, а может 720р) каналы на 1.5-2 Mbit, что меньше чем у нас почти в 2 раза. Мы не обманываем вас, если каналы не работают по нашей вине. У техподдержки есть возможность видеть состояние стрима, его качество и битрейт и оперативно подключиться, проверить визуально. Мы стараемся оперативно решать проблемы.

А что делали на портале до полного отключения? Удавалось вообще войти на портал?

Кирилл, напишите через билинг по этому вопросу. Токен не меняйте.

Кстати говоря у нас уже были приценденты, когда оттплеер слал двойные запросы с разницей в доли секуды и получалось, что сервер обрываел сессию, которую как раз отт-плеер воспроизводил, потому что было неизвестно какая сессия конкретно живая. Но я запаятовал при каком стечении обстоятельств это происходило. Напишите тикет через биллинг, посмотрим как там по факту происходит. Желательно токен не менять.

@aasputnik запоролили.

@wolosidze можно спросить в каком месте вы хотите создавать фавориты? На самой приставке или где-то в админке?

Спасибо за подсказку, связались с разработчиками, попробуем сделать.

Это проблема несовместимости названиий каналов.

Проблема с EPG здесь в том, что каждый сервис и софт имеет свое "правильное" название, адаптироваться под каждое приложение просто невозможно.

1. В настройках можно указать, чтобы запуск канала был только по кнопке ОК 2. В списке каналов, в настройках отображения можно убрать превьюшку и оставить только список каналов. А еще не забывайте выключать приставку, а то на позапросном тарифе продолжится просмотр и за это деньги вам не вернут. .

Ну это вы впритык идете по ХД каналам. Если есть возможость выставить буффер, то установить его побольше. Спидтест, к сожалению, не показывает общую картину с вашим интернетом, а только лишь на время проведения теста. Т.е. если у вас 9мбит это идеальные условия, то добавьте сюда перепады, ребенка, например, который в соседней комнате с планшета смотрит ютуб или любой другой потребитель трафика...

Я просто хотел сказать, что довольны будут все. И те, кто хочет купить шаринг+иптв, и те, кто просто хочет смотреть иптв. Осталось немного подождать.

@markelzuboder проделайте все то же самое, но на первом сервере. Скачайте именно плейлист для первого сервера. На этом вас уже плотно забанило.

Вот что рекомендую попробовать. 1. Скачать в биллинге новый плейлист m3u (он по протоколу HLS) и загрузить его на сайт отт-плеера. 2. Выключить все остальные устройства. 3. Телевизор перезагрузить. 4. Подождать минимум 2 минуты с последней попытки просмотра. 5. Запустить оттплеер на телевизоре. 6. Если не пойдет канал, то проверьте скорость вашего интернет соединения на сервере http://s01.****:88/ 7. Если скорость в порядке, а телевизор по прежнему не идет, то выключить телевизор и скачанный ранее плейлист запустить через VLC плеер на компьютере. Если на компьютере все идет, а на телевизоре нет, то проверить актуальность прошивки, возможно есть обновление.

каким приложением? Устройство одно?

Вас не взломали, все подключения с 1 айпи-адреса. На чем вы смотрите?

У перфект плеера нет возможности смотреть архив от сторонних поставщиков, они там свой сервис встроили и продают его. Господа, временно все эмуляторы приставок и приложения не подключаются. Мы знаем о проблеме и в скором времени решим ее. От них пока ничего не зависит, поэтому им можете не писать.

это была новая версия портала, которая не у всех пошла.

плейлист какой поставили на сиптв?