ASUS подтвердила производственный брак у плат ROG Maximus Z690 Hero и начала их отзыв

[Ippolitovich]

На днях сообщалось о серьёзных технических недостатках материнских плат ASUS ROG Maximus Z690 Hero. Владельцы этой модели через различные платформы жалуются на выгорающие транзисторы, сопровождая свои рассказы фотографиями в качестве доказательств. Сам производитель подтвердил проблему и начал кампанию по отзыву потенциально проблемных плат.

 

Сперва стоит указать, что теория, предложенная техническим экспертом Buildzoid, основанная на анализе фотографий владельцев выгоревших плат, подтвердилась. Специалист посчитал корнем проблемы выгорающих транзисторов MOSFET неправильно установленный рядом с ними полимерный конденсатор. Портал Tom’s Hardware обратился в ASUS за комментариями, где это предположение подтвердили, а также сообщили, что начинают отзывать материнские платы ROG Maximus Z690 Hero определённых серий. Ниже приведено полное заявление производителя:

«Компания ASUS стремится к производству продукции высочайшего качества и поэтому мы очень серьёзно относимся к каждому отчёту наших покупателей. Недавно нам стало известно об инцидентах с материнской платой ROG Maximus Z690 Hero. В ходе нашего собственного и все ещё продолжающегося расследования мы предварительно определили её потенциальный источник. На одной из наших производственных линий в ходе сборки плат действительно был не той стороной установлен один из конденсаторов подсистемы питания ОЗУ. Это может привести к ошибке 53 в ходе POST-проверки, не прохождению этой проверки или к повреждению компонентов материнской платы. Проблемные платы были выпущены в 2021 году, имеют номер детали (Part. No.) 90MB18E0-MVAAY0, а также серийные номера (Serial No.), начинающиеся с букв MA, MB и MC», — сообщает ASUS.

 

 

Проверить номер детали и серийный номер платы можно на упаковке материнской платы. Они выглядят вот так:

 

«К 28 декабря 2021 года нам известно лишь о нескольких отчётах об инцидентах [с ROG Maximus Z690 Hero] в США. Вместе со своими поставщиками компонентов, а также нашими клиентами мы продолжаем расследование, чтобы выявить все возможные затронутые материнские платы ROG Maximus Z690 Hero на рынке, и будем работать над программой по замене дефектных изделий. Спасибо всем за поддержку и терпение, пока мы работаем над программой замены. Если у вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, обратитесь в сервисную поддержку ASUS. С наилучшими пожеланиями команда ASUS», — добавил производитель.

 

 

Если вы являетесь владельцем платы ROG Maximus Z690 Hero и не уверены в том, какой номер детали и серийный номер ей принадлежит, то лучшим способом убедиться в её безопасности будет обратить внимание на полимерный конденсатор. Он находится рядом со слотом ОЗУ DDR5 и индикатором POST-кодов. Если цифра 150 перевёрнута вверх ногами, то конденсатор установлен неправильно (у него нарушена полярность). На это также будет указывать маркировка (полоска на конденсаторе). Обратите внимание на изображение ниже, где используется конденсатор от другого поставщика. Если полоска находится не справа, а слева — элемент установлен неправильно. В этом случае лучше прекратить использование данной материнской платы и обратиться в техническую поддержку ASUS.