Google начала бесплатно менять Pixel 3 и Pixel 3 XL, которые сами превратились в «кирпичи»

[Ippolitovich]

В начале этого месяца мы сообщали, о неожиданных блокировках смартфонов Google Pixel 3 и Pixel 3 XL, которые самостоятельно переходят в аварийный режим EDL. Проблема получила широкое распространение. Порой смартфоны превращались в «кирпич» прямо во время использования. Теперь Google наконец-то решила исправить проблему.

 

Согласно многочисленным сообщениям на Reddit, служба расширенной поддержки оборудования Google связалась с некоторыми пользователями, чьи Pixel 3 и Pixel 3 XL неожиданно вышли из строя. Сообщается, что компания предлагает им бесплатную замену устройств. Один из пользователей Reddit сообщил, что Google прислала ему электронное письмо, в котором предложила замену и попросила отправить ей вышедший из строя Pixel 3 XL. С того момента прошло несколько дней, поэтому пользователь пока не знает, какое устройство Google пришлёт на замену.

 

Этот шаг удивителен, учитывая, что служба поддержки Google раньше не помогала пользователям устройств, гарантия на которые истекла. На данный момент неизвестно, какое устройство будет предложено пользователям вышедших из строя смартфонов, но предполагается, что это будут отремонтированные Pixel 3 и Pixel 3 XL. Не так давно Google заявила, что знает о проблеме, однако ей «больше нечего добавить». Теперь, по всей видимости, компания решила исправить ошибку и побороться за клиентов в преддверие старта продаж Pixel 6, запуск которых ожидается в ближайшее время.