Доставка дронами Amazon Prime Air буксует: проект не вышел из пилотной фазы и «разрушается изнутри»

[Ippolitovich]

Журнал Wired подготовил статью, в которой рассказал о текущем положении дел в британском представительстве отдела доставок с помощью дронов Prime Air компании Amazon. Статья написана со слов бывшего сотрудника компании. Краткие выдержки из неё передал портал The Verge. По словам инсайдера, проект «разрушается изнутри». За последнее время компанию покинули более 100 человек.

 

По словам одно из бывших сотрудников британского отдела, в компании царит культура дисфункции и переработок. Например, в феврале 2020 британский отдел сначала разогнал команду из десятков человек, занимавшихся анализом видеозаписей с дронов для определения людей и животных, а затем спустя несколько месяцев снова её сформировал. В статье также указывается, что в британском отделе наблюдается постоянная текучка кадров среди старшего персонала, а сотрудники компании прямо в рабочее время могут употреблять алкоголь, и халатно относятся к анализу данных, которые могут носить критически важный характер.

 

 

«Всё это из-за того, что Amazon слишком много возложил на британский офис и при этом нанял на руководящие места людей, которые ничего не смыслят в проекте. Как следствие, компания не может выполнить данные ею обещания. Это сплошная пустышка», — говорит бывший сотрудник британского офиса. Его слова о текучке кадров в британском офисе в разговоре с порталом Wired представитель Amazon не подтвердил, однако отметил, что Prime Air в Великобритании продолжает функционировать.

 

 

Отчёт Wired делает акцент именно на британском офисе, поэтому непонятно, как сложившаяся там ситуация в целом влияет на развитие программы доставки товаров дронами, о запуске которой Amazon объявила в 2013 году. На данный момент очевиден факт того, что компания переоценила свои возможности и недооценила сложность этого направления. Проект по-прежнему не вышел из пилотной фазы. Любопытно, что Amazon планировала запустить массовую доставку дронами ещё в 2019 году. Однако разрешение Федерального управления гражданской авиации США на использование дронов-доставщиков компания получила лишь в прошлом августе. И она по-прежнему не знает, когда состоится полноценный запуск этой программы.

 

 

Amazon считает Великобританию важным рынком в сфере доставок товаров с помощью дронов. О выполнении первой пробной доставки в Кембридже Amazon заявила ещё в 2016 году. Однако по факту это было обычным представлением, с заранее спланированным заказом. На самом деле в Британии компания до сих пор не совершила ни одной коммерческой доставки товаров с помощью своих дронов.