На Apple подали в суд за то, что по гарантии она меняла устройства на восстановленные, а не новые

[Ippolitovich]

На этой неделе юридическая фирма Hagens Berman Sobol Shapiro сообщила, что 16 августа этого года состоится слушание по групповому иску против Apple, который был подан ещё в 2016 году и в котором компанию обвинили в том, что она предоставляет восстановленные (Refurbished), а не новые устройства в качестве замены возвращённых по гарантии продуктов.

 

В условиях гарантийного ремонта Apple указано, что при обслуживании устройства клиента компания может использовать новые или отремонтированные детали или продукты, эквивалентные новым по производительности и надёжности. Однако истцы утверждают, что отремонтированные или восстановленные устройства вовсе не эквивалентны новым по производительности и надёжности, и поэтому требуют от Apple материальной компенсации.

 

В группу истцов входят жители США, которые приобрели расширенную гарантию AppleCare+ или AppleCare Protection Plan для iPhone или iPad начиная с 20 июля 2012 года, а затем получили восстановленное устройство взамен своему, утратившему работоспособность. Apple отрицает какие-либо нарушения со своей стороны, однако последнее слово будет за судом.