Xiaomi не смогла найти, почему пользователи жалуются на звук в Mi 10

[Ippolitovich]

Недавно на официальном форуме Xiaomi стали появляться сообщения пользователей, которые говорят о том, что после обновления MIUI 12 до версии 6.16 на смартфонах Mi 10 громкость динамиков стала ниже, чем на версии 5.24. Компания провела тесты и ответила пользователям флагманского устройства на возникшие жалобы.

 

Чтобы определить характер проблемы, инженеры Xiaomi, работающие над MIUI, связались с владельцами Mi 10, которые жаловались на недостаточную громкость и нанесли им визиты, чтобы сравнить громкость воспроизведения аудио с аналогичным смартфоном, работающим на предыдущей версии ПО. Как выяснилось, громкость динамиков оказалась абсолютно одинаковой. Затем инженеры доставили устройства в специальную безэховую комнату компании. Результаты не изменились.

 

Специалистами была измерена громкость воспроизведения звука на каждом из делений шкалы громкости и кривая частотной характеристики. Результаты были признаны идентичными для всех устройств. Команда MIUI сообщила, что конфигурация настройки звука не менялась с апреля.

 

Непонятно, почему некоторые пользователи решили, что их смартфоны стали звучать тише, однако впечатляет щепетильность, с которой специалисты Xiaomi подошли к выяснению причин проблемы. Конечно у китайской компании не всё гладко с программным обеспечением, однако наглядно видны усилия, с которыми она пытается решить каждую проблему пользователей.