Изменения в мультирум подписках

[Proctor99]

Внимание! Эти изменения затронут только пользователей, у которых куплены доп. устройства.

Нововведения

• Теперь дополнительные устройства можно смотреть только с одного IP-адреса
• Скидка на доп. устройство увеличена с 25% до 50%
• Для основного и доп. устройств теперь один общий плейлист
• Переходный период на новые настройки установлен до конца июля 2024 года

На что это повлияет?

Если в вашем аккаунте была куплена дополнительная подписка для родственников или друзей, и у них был IP-адрес отличающийся от вашего - она перестанет работать.
В случае домашнего просмотра также перестанут работать устройства, которые работают от разных интернет провайдеров.
Если ваши домашние доп. устройства находятся на одном IP-адресе - в них нужно будет прописать один общий плейлист, который выдаётся в вашем личном кабинете.

Что делать?

В случае, если вы покупали доп. устройства не для себя, а для друзей\родственников и т.д. - нужно зарегистрировать для них новый аккаунт либо, если на вашем аккаунте находится достаточно большая сумма средств, вы можете перейти на реселлерскую платформу, чтобы иметь возможность оплачивать\управлять несколькими подписками с одного аккаунта. Для смены аккаунта в реселлерский обратитесь в техподдержку через любую доступную форму связи.

Пользователи, которые смотрели на нескольких доп. устройствах у себя дома, от этого только выигрывают, поскольку покупка доп. устройств стала дешевле. Нужно только сменить плейлист на всех устройствах на один.

Переходный период и возврат

Для плавного перехода на новые правила, устанавливается переходный период до 31 июля 2024 года. За это время вы можете спокойно принять решение об организации просмотра на дополлнительных устройствах и сделать перенастройку этих устройств.

Также, вы можете отменить покупку доп. устройства и вернуть деньги по старому тарифу за оставшийся период просмотра, при соблюдении следующих правил:

Если доп. устройства были куплены до 2024-05-16 12:00:00
Если в пакет после 2024-05-16 12:00:00 не покупалось новых доп. устройств

Если у вас остались вопросы - обращайтесь в службу техподдержки через любую доступную форму связи