Mastercard отрицает запрет автоматического списания денег за платные онлайн-сервисы

[Ippolitovich]

Накануне Интернет взбудоражила новость о том, что Mastercard якобы запретит безакцептное списание средств с банковских карт пользователей за платные подписки после окончания пробного периода их использования. Сообщалось, что, согласно новым правилам, перед списанием денег компании будут обязаны письменно, посредством SMS-сообщения или электронного письма, уведомить клиента о предстоящем платеже и предоставить ему инструкцию по отмене подписки на случай, если он не желает в дальнейшем её оплачивать. Причём утверждалось, что подобные уведомления должны рассылаться перед каждой очередной оплатой.

 

Ажиотаж вокруг данного известия был объясним. Многие абоненты, подключив пробный тариф какого-нибудь онлайн-кинотеатра, музыкального или игрового сервиса и указав в личном кабинете реквизиты платёжной карты, впоследствии забывают вовремя отписаться от услуги, даже если в дальнейшем не планируют ею пользоваться. Поставщикам услуг такая забывчивость приносит дополнительный доход, ведь, прежде чем клиент вспомнит о неотменённой подписке, могут пройти месяцы. Однако радость была недолгой — Mastercard опубликовала в своём блоге уточнение, из которого следует, что цифровых товаров, то есть фильмов, игр и музыки, нововведение не коснётся.

 

 

Оказалось, что слух появился из-за недопонимания информации, изначально распространённой компанией. В действительности речь шла только о заказах на доставку «физических» товаров до двери клиента — например, витаминов или еды. При этом надо отметить, что на русскоязычном сайте компании сведения о запрете автоматического списания средств после окончания пробного периода вообще не появлялись.