NetByNet вернулся к аутсорсингу

[душман]

Оператор фиксированной связи NetByNet (ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг", 100%-ная "дочка" "МегаФона") передал на аутсорсинговое обслуживание свои сети связи в столице. Аутсорсером выступило АО "НВБС", акционером которого  является интернет-провайдер ГК "Зеленая точка". В дальнейшем оператор планирует масштабировать опыт аутсорсингового обслуживания на другие регионы присутствия NetByNet.

О том, что NetByNet отдал сети на аутсорсинговое обслуживание АО "НВБС" сообщил источник на телеком-рынке. В пресс-службе NetByNet эту информацию подтвердили. Представитель оператора уточнил, что по текущему договору АО "НВБС", который был выбран на основе конкурса, оказывает услуги по подключению новых клиентов, ремонту и обслуживанию существующей сети в некоторых районах Москвы.

"Процесс перевода сети на аутсорсинг небыстрый, и передача партнеру участков сети происходит постепенно. Если опыт аутсорсинга в Московском регионе покажет свою эффективность, мы будем масштабировать его и на другие регионы присутствия NetByNet. Поиск партнеров в регионах будет происходить также на конкурсной основе", - прокомментировали в компании.

У NetByNet уже был опыт в области аутсорсинга обслуживания сетей, от которого он в свое время отказался. Как ранее сообщалось, летом 2016 г. NetByNet решил отказаться от услуг ООО "ГорСвязьСервис" (бренд "Горсвязь"), которое занималось обслуживанием и эксплуатацией ШПД-сетей NetByNet в Москве и Подмосковье. Оператор объяснил, что доволен работой подрядчика и готов сотрудничать с ним в дальнейшем, однако в столичном регионе хочет напрямую взаимодействовать с абонентами как для их удержания, так и для роста продаж.

Компания начала работать с АО "НВБС" с апреля 2017 года. "Передача сетей на аутсорсинг - популярная практика крупных компаний. Сеть NetByNet обслуживает клиентов в семи федеральных округах России. Аутсорсинг в нашем случае - это не только оперативная техническая поддержка сети, а в первую очередь повышение качества сервиса для наших настоящих и потенциальных клиентов", - отметили вчера в пресс-службе NetByNet.

На сайте АО "НВБС" сообщается, что общество обеспечивало аутсорсинг эксплуатации сети ШПД и клиентских подключений к сети ШПД ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн") во всех регионах РФ с 2012 г. по 2020 г. Помимо этого, в 2013-2014 гг. компания реализовала проект по подключению абонентов ПАО "Ростелеком" к услугам связи по технологиям xDSL, FTTb, FTTh в городах Хабаровске и Комсомольске-на-Амуре.