Большинству банковских мобильных операторов не дается окупаемость

[душман]

Среди мобильных банковских операторов (MVNO), начавших предоставлять услуги связи больше пяти лет назад, в 2024 году лишь «Т-Мобайл» показал внушительную прибыль — более 2 млрд руб. Другие операторы — «СберМобайл», «ВТБ Мобайл» и «Газпромбанк Мобайл» — остаются убыточными.

Как сообщает сегодня «Коммерсантъ», интерес к развитию этого направления продолжают проявлять крупные банки, но для выхода на самоокупаемость таким проектам нужно привлечение миллионов абонентов и сохранение их в экосистеме, что требует значительных затрат. Банковские мобильные операторы остаются преимущественно убыточными, так как имеют высокую стоимость привлечения (затраты на субсидии, маркетинг, поддержку), в том числе на присутствие в регионах.

В предыдущие годы эти операторы также преимущественно показывали убытки либо незначительную прибыль. По словам участников рынка, стратегическая цель банковских операторов не прибыль от связи, а увеличение LTV (выручка от клиента за время пользования услугами) экосистемы. Как отмечает собеседник в крупном банке, как только LTV/CPA (стоимость привлечения) сходится, «убыточность перестаёт быть проблемой».