Поиск
Показаны результаты для тегов 'avaya'.
Найдено: 3 результата
-
Производитель решений для корпоративных коммуникаций Avaya анонсировал «умное» оборудование для использования в отелях. Речь идёт о телефонном аппарате с сенсорным дисплеем Avaya Vantage и семействе новых IP-телефонов, специально разработанных для предприятий гостиничного бизнеса. В гостиницах устройство Avaya Vantage будет функционировать совместно с платформой Avaya Aura, а также с Avaya IP Office. Кроме того, гости смогут синхронизировать свои гаджеты с Avaya Vantage на время проживания в номерах. Что касается новых IP-телефонов, то первоначально производитель предложит три модели. Старшая среди них получит цветной дисплей размером 3,5 дюйма по диагонали, поддержку HD Audio, программируемое меню и встроенный динамик с эхоподавлением. У второй модели будут те же возможности, кроме цветного дисплея. Третий аппарат предназначен для ванных комнат, бизнес-залов и служебных помещений. Все три модели поддерживаются платформами Avaya Aura и Avaya IP Office, а также облачными сервисами Powered by Avaya, предоставляемыми партнёрами Avaya на базе IP Office. «“Умные” устройства Avaya позволят представителям гостиничной сферы развивать свой бизнес, приятно удивляя гостей и, таким образом, обеспечивая себя постоянными клиентами», — заявил вице-президент Avaya по технологиям Жан Тюржон.
-
- avaya
- представила
- (и ещё 4 )
-
Производитель решений для корпоративных коммуникаций Avaya анонсировал использующую искусственный интеллект облачную платформу Ava, предназначенную для автоматизации и управления цифровым взаимодействием с клиентами через социальные платформы и мессенджеры. Avaya Ava обеспечивает клиентам оперативную поддержку в форме самообслуживания, а также в случае необходимости перенаправляет их обращения к операторам. В последнем случае Ava транслирует весь предыдущий контекст взаимодействия, предотвращая необходимость повтора информации и уже выполненных действий. Платформа включает технологии естественного языкового взаимодействия, машинного обучения и аналитики, а также возможности анализа контекста и тональности сообщений, за счёт чего повышается производительность и эффективность взаимодействий с клиентами. Ava поддерживает 34 языка и работу с такими сервисами, как Facebook, Twitter, WeChat и Line. По словам разработчиков, список соцсетей и мессенджеров, с которыми может быть интегрировано облачное решение, постоянно расширяется. Впервые Avaya Ava была внедрена на портале онлайн-поддержки самого производителя для помощи клиентам и партнёрам в поисках информации по продуктам и разрешении вопросов без участия сотрудников компании.
-
- avaya
- представила
- (и ещё 7 )
-
Американский производитель корпоративных систем связи Avaya вернулся на биржу после проведения реструктуризации, которая позволила компании сократить долги. 17 января 2018 года начались торги акциями Avaya на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE). Компания планировала выпустить в обращение 110 млн ценных бумаг. «От имени всей нашей команды, клиентов и партнёров мы с честью отмечаем день начала торгов на NYSE для новой Avaya, которая как никогда сосредоточилась на проведении цифровой трансформации в отрасли», — заявил генеральный директор и президент Avaya Джим Чирико (Jim Chirico). Возвращению к статусу публичной компании предшествовал выход из банкротства, который Avaya совершила в конце прошлого года. Тогда отмечалось, что налоговая нагрузка Avaya сократилась на $3 млрд, а на балансе осталось более $300 млн. Вендор прогнозировал улучшение годового потока денежных средств на $300 млн. Компания Avaya, входящая в число лидеров мирового рынка корпоративной телефонии, сталкивается с растущей конкуренцией со стороны Cisco и поставщиков облачных технологий. Из-за этого Avaya оказалась в сложном финансовом положении, из которого, по всей видимости, ей удалось выбраться.