Search the Community

МТС, российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг, сообщил о старте работы первого устройства МТС по выдаче SIM-карт с распознаванием личности. Первый терминал в Татарстане установлен в Иннополисе. Терминал для выдачи SIM-карт установлен на территории административно-делового центра им. А.С. Попова ОЭЗ «Иннополис». Функциональные характеристики терминала позволяют выдавать SIM-карты МТС новым абонентам. Устройство оборудовано технологиями для обработки персональных и биометрических данных, а также специальным программным комплексом, обеспечивающим высокую защиту персональных данных от внешних и внутренних сетевых атак при передаче по каналам связи. Время оформления занимает несколько минут. Чтобы получить SIM-карту, пользователю необходимо отсканировать три страницы паспорта, подтвердить правильность распознанных данных, сфотографироваться (устройство сверяет фотографию в паспорте с лицом пользователя в автоматическом режиме). После идентификации пользователя устройство выдает SIM-карту. Получить SIM-карту может любой человек старше 18 лет с паспортом РФ. В будущем функциональность устройства позволит выдавать SIM-карты иностранцам, интерфейс терминала будет переведен на несколько языков. «МТС регулярно расширяет возможности высокотехнологичного обслуживания клиентов. Мы видим высокую востребованность новых способов обслуживания и в дистанционном формате и в самих салонах. Кроме того, инновационные инструменты дополняют существующие бизнес-процессы компании. Так, например, уже более года в отделе по подбору персонала трудится робот-рекрутер, работающий на базе технологии искусственного интеллекта. Также МТС использует технологии больших данных для разработки новых продуктов, строительства сети и открытия салонов связи. Развитие подобных высокотехнологичных решений имеет ключевую цель – повысить качество и ускорить процесс обслуживания абонентов», – отметил директор МТС в Татарстане Марат Шакиров. МТС не первый год развивает автоматические системы продажи SIM-карт. Первая версия терминалов для выдачи SIM-карт МТС появилась в 2016 г. Терминалы позволяли выдавать только дополнительную SIM-карту действующим абонентам оператора. Более 30 подобных устройств работают в Москве, Московской и Калужской областях, а также на Дальнем Востоке. До конца 2018 г. планируется установить около 100 устройств нового образца в десятках российских городов на территории вокзалов, аэропортов, гостиниц, торговых центров.

Сбербанк начал реализацию проекта по установке банкоматов, способных идентифицировать клиентов по лицу. Об этом сообщает газета «Ведомости», ссылаясь на информацию, полученную от представителей финансовой организации. Первый банкомат нового поколения установлен в офисе Сбербанка на Кутузовском проспекте в Москве. Пока выполнять операции через это устройство могут сотрудники банка. Речь идёт о безналичных транзакциях, банковская карта при этом не нужна. Биометрическая идентификация по лицу требует предварительного создания специального шаблона. Для построения модели выделяются контуры глаз, бровей, губ и носа. После этого формируется трёхмерная модель лица, которая учитывает множество вариаций изображения на случаи поворота головы, наклона, изменения освещённости или выражения. Тестирование новой системы будет проводиться до конца текущего года. После этого Сбербанк сделает вывод о целесообразности внедрения новинки в других представительствах. Нужно отметить, что Сбербанк также намерен внедрить систему голосовой биометрии, которая предназначена для оптимизации процесса аутентификации клиентов и сотрудников в едином распределённом контактном центре. Эта платформа даст возможность повысить качество обработки звонков при обращении в контакт-центр и уровень удовлетворённости клиентов телефонным обслуживанием за счёт сокращения количества предоставляемых данных. Кроме того, голосовая биометрия позволит усилить меры безопасности и минимизировать риски мошенничества.