Search the Community

Интересуюсь опытом эксплуатации ресиверов ES 4080 при работе на несколько телевизоров.

В контактном центре «Орион Коннект» (Пенза) состоялась серия обучающих тренингов, организованных специалистами компании Amedia и Viasat. В обучении приняли участие 63 сотрудника отдела продаж контактного центра. Основная цель программы – внедрение ведущих практик продвижения премиальных телевизионных продуктов в деятельность «Орион Коннект». ГК «Орион» не первый год сотрудничает с лидерами российского рынка платного телевидения Amedia TV и Viasat. Продукты партнеров входят в большинство пакетов спутникового телевидения «Телекарта»: как в базовые пакеты, так и в дополнительные.Обмен опытом стал традиционным форматом взаимодействия компаний. Акцент обучающей программы от компании Amedia TV был сделан на практических аспектах работы телемаркетологов по продвижению эксклюзивного премиального видеоконтента, в том числе – сервиса Amediateka, интегрированного в мобильное приложение «Телекарта Онлайн». Семинар компании Viasat включал в себя практику работы с возражениями абонента, и обучающую игру «абонент-оператор». В дальнейшем мероприятия данного формата станут постоянной составляющей программы обучения телемаркетологов «Орион Коннект». По словам Директора Операционного департамента ГК «Орион» Яны Гладышевой, «работа с премиальным контентом требует специальных навыков от телемаркетологов. Такие компании, как Amedia TV и Viasat, представляют в России уникальный, высокохудожественный контент, который занимает особое положение в пакетном предложении «Телекарты». Бренды Amedia TV и Viasat, как спутниковые, так и онлайн, предоставляют россиянам доступ к лучшим фильмам и сериалам со всего света. Неподготовленному зрителю порой сразу трудно оценить все его преимущества. Существенный вклад в эту работу вносят сотрудники контактного центра. И наше обучение направлено на то, чтобы продавцы могли максимально раскрыть ценности продукта в коммуникации с абонентами».

В Германии предпочитают меньше болтать об «интернете вещей», и побольше работать над тем, чтобы запустить как можно больше проектов IoT в коммерческую эксплуатацию. Оператор Deutsche Telekom запустил специализированную сеть NB-IoT летом, и уже получил первые результаты. На первом этапе любого крупного проекта крайне важно подобрать правильного партнера. Deutsche Telekom выбрал немецкую энергетическую компанию ista, под управлением которой находится более 15 миллионов счетчиков коммунальных услуг в многоквартирных домах по всей Европе. Оператор обеспечил дистанционный сбор данных о потреблении электричества и отопления. Стандарт NB-IoT не является единственной технологией «интернета вещей», а потому параллельно Deutsche Telekom экспериментирует с Sigfox и LoRa. Однако, перспектив этих технологий в операторе не видят по причине слишком высокой цены оборудования и сомнительного масштабирования в будущем. Дело в том, что европейские операторы по факту сделали выбор в пользу NB-IoT, и альтернативным стандартам остается лишь ожидать постепенного угасания. В Deutsche Telekom прекрасно понимают, что импульс проникновению «интернета вещей» придают кейсы, выходящие за рамки традиционного применения IoT. Сбором телематики со счетчиков или использования BigData для управления городскими службами сегодня мало кого удивишь. Потому у немцев оказался припрятан туз в рукаве, кейс, который демонстрирует применение IoT в любых, даже самых неожиданных сферах. Например, в пчеловодстве. Нет, речь идет не об эпизоде «Черного зеркала», в котором вымерших пчел заменили дроны (и впоследствии были использованы для убийств любого неугодного человека). Deutsche Telekom разместил на ульях датчики, собирающие важные данные. Датчики температуры, влажности и давления сигнализируют пчеловодам о необходимости вмешательства в жизнь своих подопечных, а датчик веса улья помогает понять, когда пора собирать излишки меда. В результате, смертность пчел значительно снизилась, а эффективность пасек наоборот — увеличилась. В России с NB-IoT экспериментирует лишь один оператор. «МегаФон» презентовал опытную зону NB-IoT в офисе московского филиала, когда тот находился еще ну улице Вятская. Что стало с этой зоной после переезда «МегаФона» в здание в Оружейном переулке неизвестно, однако в сентябре оператор объявил о запуске проекта на базе NB-IoT в «Иннополисе» под Казанью.