Geroy

Логин ваш какой и вы уверены что пакет тот же купили что и ранее покупали ?

Обновить настройки в своем устройстве, которое можно было сразу указать как и приложение которое используете.

В обычном качестве канал сейчас представлен в пакете.

Этот вопрос не нам задавать нужно, а своему провайдеру.

Просмотр идет по одному плейлисту, проверяйте настройки внимательно. Особенно вот это ! Сервер в настройках приложений ставится только - "Из биллинга", сервер меняется только в биллинге, так же в настройках приложения выбирается номер устройства! Вы же настроили вообще не понятно что и как.

Причем тут ваш логин с форума ? Логин ваш в биллинге какой, что нам смотреть ?

Если вы ждете помощи то нужно указывать свой логин.

Все хорошо, но логин свой не указали.

Ну у вас вроде как проблем нет с доступностью ресивера в нет.

Мы не видим что у вас получилось. Ваша ссылка битая

Так чем именно вам помочь, вручную прописывали настройки сети к ресиверу через телнет подключались пинг с ресивера проходит к ресурсам каким либо в нете ?

если бы сменили настройки, то не будет подобного, пакет можете удалить позапросный что бы не возникало таких вот моментов когда все же допускаете ошибки при настройке и путаете плейлисты.

в биллинге по системе сообщений можно.

Раздать интернет на устройство с мобильного и посмотреть пройдет загрузка или нет.

Есть возможность через мобильного провайдера проверить чисто загрузит плейлист медиатеки или нет?

Бывает такое в этом плеере, это еще хорошо что хотя бы файлом вы смогли загрузить плейлист, что у них происходит нужно читать на их форуме.

Да мы в курсе происходящего, но пока не понятно что экспериментирует провайдер с кодировками и с ключами.

Ну вы же этого не пишите, вот и хотелось исключить блокировки провайдера.

Важный момент ВПН

Раздайте инет на ТВ с телефона на котором установлен впн и проверьте.

При этом никаких подробных описаний нет, какое устройство, с какого сервера просмотр, какая скорость к серверу.....

Здравствуйте! Мы проблем с просмотром никаких не фиксируем все работает штатно. А вот вы смотрите с одного IP а проверку скорости делаете с другого, это не правильно.

В поддержку приложения стоит отписать, а не на форуме уточнять о вашей проблеме.

Есть же тема, зачем создавать новую? Сервер меняется в биллинге, там же и ссылки на проверку скорости к серверам.

Просмотр на каком устройстве и приложении ? Канал работает и проблем с ним нет.