Zeus

В 05.03.2018 в 11:30, Navigator сказал:

Напишите какие именно проблемы с каналом у вас. Я включил его  ( и смотрел до этого где-то час назад, может чуть больше Трансформеры- 3 ) проблем я не вижу сейчас ( минут 5 как включил ). Мы не делаем  из себя обиженных ( я повторяю, это тема не для спора и поливания грязью, что делаете вы и те, кому я отвечал ), это вы пытаетесь выставить нас "базарными барыгами. Три человека превратили тему в ср**ь, но всех поучают как себя вести. Но я вижу нормальное отношение такие люди даже не пытаются понять.. 

Я так реагирую потому что я обращаюсь с проблемой, показываю скриншот что потери пакетов идут в германии а мне отвечают это ваш украинский провайдер виноват... отсюда и такое отношение.

Давайте конструктивно. У меня телевизор LG47LB631V (не самый дешевый) с последней прошивкой и обновленным OTTplayer. На интернет нареканий нет т.к. у меня один из крупнейших провайдеров Украины, в этом уверен полностью т.к. у самого игровые сервера находятся за границей и если бы были проблемы с интернетом я бы об этом знал.

Как раз тоже смотрел трансформеры, все работало и в какой то момент - буферизация и ошибка... Переключаю другой канал работает, переключаю обратно - нет. Поскольку у меня телевизор включен почти 24/7 как фон я замечаю что  такое бывает часто и с разными каналами, смотришь какой либо канал а он вдруг раз и вылетел, остальные работают а он нет. Но через время все нормально. Еще проблема, как писали выше с каналами которые включаются на английской дорожке. В основном это я замечал на сериальных каналах и познавательных. Переключаешь на канал - он на английском, туда-сюда переключил каналы и оп он на русском. 

В 02.03.2018 в 17:37, Navigator сказал:

@Pav2

Бесполезно спорить с тем, кто не слушает аппонента, хотя сам при этом не прав и продолжать это я не вижу смысла. Вы голосуете своим рублем, не устраивает вас, никто же не принуждает оплачивать.

Далеко вы уйдете с таким подходом. Я давно пользуюсь вашими услугами но вижу что со временем ваш сервис деградирует, а ваше отношение к клиентам становится только хуже. Если бы я так продавал игровые сервера уже бы без работы остался, но у нас конкуренция больше. В один прекрасный момент появится конкурент и будете потом локти кусать за такое отношение. И не надо делать из себя обиженных, вас никто не тролит, если вы техподдержка то и ведите себя соответственно а не как базарные барыги или к вам будут относиться так же.

На данный момент Остросюжетное ХД глючит и зависает уже час-полтора. 

14 часов назад, Navigator сказал:

@Zeus

Проблема не на сервере, а в вашем случае с провайдером fiord  на котором  вчера у вас в общей сложности было 17 процентов потерь, вчера мы проверяли с сервера мтр к вашему триолану и потери были между фиордом и триоланом, как и для пользователей из РБ у нас  картина вчера была совсем другая  если проверять белпак с сервера

Сегодня мне писало пару человек в скайп из РБ, ситуация у них изменилась и проблем с просмотром вечером не было

Я не против что проблема не у Вас, но маршруты надо менять если такие глюки происходят, либо провайдеру писать. Вы меня тоже поймите, я потребитель, я хочу получить то за что я плачу, да, цена вопроса мизерная но нервы бесценны :) Логика проста, если Вы продаете продукт а я покупаю а перевозчик косячит - это проблема не моя, я не получаю в полном объеме услугу за которую заплатил, а перевозчика нагибать должны Вы, как поставщик услуг.

Все еще где то криво, на обоих серверах идут потери по пакетам. 

По факту сегодня лучше чем вчера, пару минут идет картинка  потом буферизация секунд 10 и снова идет нормально, и так на всех каналах. При просмотре записи чуть лучше но тоже идут зависания.

Дополню, да, глючит не только стрим но и запись.

вот по первому срверу

Проблема на всех каналах, только что побегал по списку, везде одно и тоже, как будто скорости не хватает.

Судя по всему потери идут от вашего сервера до германии - далее нормально.

Ну по списку раздела "кино" каналов иду

Переключается, нормально, пару минут буферизация начинается и со временем выходит в ошибку.

Кино премиум

вип мегахит

и так по списку. Не зависимо от HD или SD...

Судя по всему где то в Германии проблемы, потери там бывают до 20%

На первом и втором серверах каналы кино глючат, сыпятся и зависают в ошибку. 

Опять онлайн весь пикселями, хотя записи нормально идут. Сейчас они снова начнут тереть нам про интернет хреновый с нашей стороны :) То каналы виснут то дорожки зарубежные... А виноват наш интернет :) 

@Navigator

Я давно пользуюсь вашими услугами, и ничего голословного в моих сообщениях нет. Про проблемы была целая тема в свое время 

тогда вопрос решился переходом на второй сервер.

Сейчас присутствует проблема то что некоторые каналы отрубаются-зависают периодически, не все но есть те которые я смотрю.  По разному, могут день работать могу глючить... По поводу кучи устройств тоже с вашей стороны вброс не красивый, у вас же система бана есть я так понимаю? В общем мое субьективное мнение что вы к клиентам относитесь с по...измом, пока вам капает баблос - на всех по барабану.

У Вас всего два сервера доступны, на первом с самого начала Вы сами знаете были проблемы с доступом у многих пользователей. Так может все таки это у Вас проблемы с интернетом и сервисом в общем?

Напишу здесь т.к. смотрю на телевизоре LG. Ребята, вы берете деньги за сервис который довести до ума не можете, я смотрю только раздел кино и позновательные каналы, некоторые каналы тупо глючат, и глючат давно и видно что вопрос по решению проблем не решается. Канал работает сначала нормально и со временем начинается... "Буферизация"... "Ошибка"... Переключаешься на другой канал - все нормально. Сразу скажу, у меня интернет гигабитный, роутер нормальный и к железу никаких претензий нет кроме вашего сервиса. В общем разочарование одно...

На втором сервере пока работает, софт стандартный из маркета LG так что если бы софт был с проблемами будет видно в будущем по жалобам.

Банить меня не за что, я использую просмотр только на телевизоре в качестве интереса, у меня есть ваш пакет спутникового НТВ+ и я просто тестирую данный проект. Т.к. я вижу что проблема не только у меня одного значит это где то у вас косяк. Если вам надо вот мой логин 0155b19d можете глянуть где там затыки идут. Я использую оттплеер на телевизоре LG 47LB631C-ZL, прошивка последняя и оттплеер естественно тоже обновленный до последней версии. Ради интереса пробовал использовать просмотр на мобильном даже через другую сеть был тот же глюк.

Также переключился на второй сервер и перестало глючить.

10 часов назад, Geroy сказал:

@Zeus если тест у вас закончился, то как у вас должно работать что-то?

Услуга у меня активна, ранее работало стабильно, сейчас же буферизация, начинает показывать, потом снова буферизация, ошибка, буферизация ошибка... Использую оттплеер, другие плейлисты идут нормально.

Странно... Тест вроде как бы закончился а услуга глючит :( 5 секунд работает и уходит в буферизацию... (с интернетом все нормально, другие провайдеры работают стабильно)

20 часов назад, satus сказал:

@Zeus  ни чего не менялось. Всё работает с данной частоты

Да нет, транспондер не работает, все работало и вот отрубило, сигнал спутника есть а вот транспондер молчит, ни смена поляризации ни смена s-s2 сигнал спутника есть а сигнал транспондера - 0. 

На 36" 12245 каналы пропали что то поменялось?

Дело не в перегреве, я поставил принудительное охлаждение и в момент перегруза процессор холодный. 

Почему китайцы до сих пор не выпустили кам модуль с эмулятором, у меня в телевизоре прекрасный тюнер стоит...

При просмотре видео тюнер периодически перегружается, не часто но бывает. Проблема как у меня так и у моего товарища, кто то сталкивался с этим, как лечить? У меня прошивка предпоследняя у друга последняя а перегружаются оба.

Приветствую!

После смены формата висат пакета на нтв 36 градусув, перенастроил тюнер на хд, но хд каналы виасат не открывает, пишет "Канал закодирован". Что то я не смог разобраться, подскажите что делать?

На пульте выбери кнопку субтитры- с помощью джостика выбери выкл и нажми ок. Даже после перезагрузки и полного выключения из сети субтитры появляться не будут.

Субтитры появляются только после сброса ресивера на заводские настройки и после обновления по.

В том то и дело, отключаю а после выключения/включения тюнера они снова включены :(

Такой вопросик  как отключить долбанные субтитры, на канале к примеру 1hd постоянно включаются субтитры, отключаю но после включения ресивера они по новой появляются - бесит, может как то можно отключить их раз и навсегда?