Sergejs001

26 минут назад, Sergejs001 сказал:

Хорошо попробую. Спасибо!

Наверно теперь все понятно, надо поменять подписку на два устройства?

23 минуты назад, Navigator сказал:

Причина у вас была в 

 

 

23 минуты назад, Navigator сказал:

Причина у вас была в 

 

 

28 минут назад, Sergejs001 сказал:

Хорошо попробую. Спасибо!

Наверно теперь все понятно, надо поменять подписку на два устройства?

Хотя когда подключено одно устройство все равно проходит буферизация

1 минуту назад, Navigator сказал:

Помониторьте внимательно скорость и проверьте просмотр, например, на компе

Хорошо попробую. Спасибо!

1 минуту назад, Navigator сказал:

Вы смотрели каналы с двух устройств одновременно, сами можете логи в биллинге посмотреть ( Музыка Первого и НТВ+ HD), при этом у вас подписка на одно устройство

Наверно теперь все понятно, надо поменять подписку на два устройства?

8 минут назад, nema сказал:

смотрите Вы с 8го сервера и скорость слишком маленькая для такого пакета, пройдите тест скорости для всех серверов с тв и если будет более подходящий сервер перейдите на него, после чего ОБЯЗАТЕЛЬНО обновите плейлист,  с учетом Вашего плеера, надо на сайте удалить плейлист и прописать заново, хотя по хорошему, надо менять этот плеер

у меня стоит 7 сервер по скорости из всех он лучший 

4 минуты назад, Navigator сказал:

Просадки нет у вас по скорости? Имею ввиду пробовали проверить несколько раз? Пробовали проверить просмотр в другом устройстве и приложении?

6 минут назад, Navigator сказал:

Просадки нет у вас по скорости? Имею ввиду пробовали проверить несколько раз? Пробовали проверить просмотр в другом устройстве и приложении?

Пробовал на втором ТВ ничего не менялась 

Здравствуйте. можете посмотреть что происходит постоянная буферизация  Латвия, логин be9228c , LG, Ottplayer, s07, dow 37.40, ping 43.00, J 3.73, Dns 8.8.8.8  на телевизоре. 

1 минуту назад, Navigator сказал:

В ОТТплеере не корректно может работать обновление и лучше плейлист удалить с сайта плеера, добавить наново, перегрузить приложение

Спасибо все понял.

5 минут назад, Navigator сказал:

Вы смотрите с 6 сервера, т.к. в приложении не обновили плейлист.

Логин свой уточните и показывайте результаты теста скорости к нашим серверам

Никогда не обновлял, пока не нашел как это сделать но при этом все каналы начали показывать без буфера. Спасибо!

Добрый вечер, логин be9228c, Латвия, телевизор LG , ottplayer. Постоянная буферизация всех каналов сервер был Россия 06 поменял на 01 Германия Mb/s 290.39 Ping 34.42 Jitter 0.29 Посоветуйте что делать