Здравствуйте. Аналогичная проблема. Проблемы начались примерно пару дней назад. До этого 2 года всё было хорошо. Интернет работает отлично везде, кроме вашего сервиса последние пару дней. На любой сервер 5-6 мбит, иногда 10-12. Буферизация и тд. Смотрел через 3 разных устройства, проблема одинаковая. Можете хоть 100 раз доказывать что проблема не у Вас, но факт остаётся фактом. Проблема не с интернетом. Что-то поменялось несколько дней назад на Ващей стороне. Сервера либо перегруженя, либо что-то другое. Если так дальше дело пойдет, то смысла продлевать нету, это невозможно смотреть.
Или что-то глобальное меняется у разных людей с разных локаций и почему-то на соединении только к Вашим серверах это отразилось.