Oleg_vrn2008

vadim004 ,  у меня тоже самое, посоветовали сменить провайдера. Я уже сделал заявку, как подключат, проверю и отпишусь. Но с текущем провайдером таких проблем ни когда не было..

1 минуту назад, Navigator сказал:

На баланс в биллинге можно, вывести из биллинга нет. Потратить вы из можете только на покупку как IPTV пакетов, так и пакетов кардшаринга. Это указано в соглашении, какое вы принимаете при регистрации и при каждом входе в биллинг

понятно..ну я так и предполагал в принципе ;-)

я конечно попробую подключить второго провайдера интернет, благо их в моём доме на любой выбор, но вот что - то мне сдаётся, что дело совсем не в провайдере интернет ;-)
 

Только что, Navigator сказал:

Добиться от своего провайдера скорости, хотя бы для одного устройства достаточной. Но мне все равно непонятно, если честно, о каких проблемах вы пишите, если с 18.30 вы смотрели два канала до 22.30, один  НТВ HD второй Карусель не переключая и не отключая каналы. Ну если проблемы у людей, пробуют каналы переключить ( даже хотя бы на SD версию), пробуют сменить сервер, если скорость в принципе одинаковая, пробуют сменить плеер или плейлист с другим протоколом использовать.

вот сейчас уже более 30 минут одно устройство на 1 HD и тоже самое((

про смену сервера - вы посмотрите какие я эксперименты вчера весь вечер делал и с переключением серверов и с каналами и с медиатекой...ноль результатов...сегодня не стал повторять всё заново, тк понимаю что бесполезно..вопрос - возможно ли будет вернуть свои средства на счету при переходе на другого провайдера IPTV?

значит мне надо менять провайдера iptv услуг, ведь сами знаете, что добиться от провайдера интернет скорости до европейского сервака нереально с вероятностью 99.9%?

Только что, Geroy сказал:

Мы видим ваши тесты 10-тью минутами ранее, где у вас скорость 32 мега, и не нужно в этой теме искать виноватых, к своему провайдеру обращайтесь и вот свое рвение покажите в общении с ним и когда у вас не будет провалов по скорости то и проблем с просмотром не будет.

ну вот сейчас замерил заново, и она такая как вы видите, НО сейчас работает одно устройство и смотреть невозможно.

1 минуту назад, Oleg_vrn2008 сказал:

ну вот сейчас замерил заново, и она такая как вы видите, НО сейчас работает одно устройство и смотреть невозможно.

при этом на другом провайдере iptv всё работает отлично. При чём тут провайдер интернет тогда???

5 минут назад, Navigator сказал:

Начинается треш и именно поэтому вы смотрите не переключая каналы на двух устройствах одновременно. Вам уже писали из-за чего у вас проблема, а именно в скорости

Не гарантирует, но если у того же БТК нет никаких проблема, скорость практически всегда соответствует заявленной в тарифном плане и к нашим серверам.

А админы сервака вам говорят, что мы не ограничиваем скорость для пользователей на серверах и не можем этого сделать. Почитайте хотя бы для себя эту тему ( достаточно нескольких последних страниц). 

11 минут назад, Navigator сказал:

Начинается треш и именно поэтому вы смотрите не переключая каналы на двух устройствах одновременно. Вам уже писали из-за чего у вас проблема, а именно в скорости

Не гарантирует, но если у того же БТК нет никаких проблема, скорость практически всегда соответствует заявленной в тарифном плане и к нашим серверам.

А админы сервака вам говорят, что мы не ограничиваем скорость для пользователей на серверах и не можем этого сделать. Почитайте хотя бы для себя эту тему ( достаточно нескольких последних страниц). 

да где же вы видите проблемы со скоростью

1 минуту назад, yurch сказал:

Не знаю ни одного провайдера, который гарантировал бы скорость к внешним трассам

о чём и речь..я уже к ним обращался, сказали - сервер нам не принадлежит и обращайтесь к админам этого сервака...

беда в том, что когда я выключаю второе устройство - ситуация не меняется((
Буквально пару дней назад и на протяжении всего времени пока я подключен к cbilling  всё было отлично...а теперь именно с 19 или 20-00 вечера начинается треш..но опять же, если смотреть с других провайдеров iptv всё отлично, ни чего не тормозит...

13 минут назад, Navigator сказал:

Да, можете тут.

Логин ea98ea4

Сервер выбран 2

Только что, Navigator сказал:

В биллинге в настройках IPTV пакета есть опция проверки скорости ко всем серверам. Проверяете ко всем трем и показываете, а так же указываете свой логин и какой сервер у вас установлен в биллинге в настройках IPTV пакета

информацию публиковать тут?

4 минуты назад, Navigator сказал:

Например вот тема

С нашей стороны проблем никаких нет. Вы не указали ни логин свой, ни показали какая у вас скорость к серверам. Вы верите в гарантированную скорость провайдера, но не верите нам, когда мы пишем, что на серверах проблем нет

так я и прошу дать мне чек лист по которому я пройду в соответствии с каждым пунктом и предоставлю всю необходимую информацию (куда её предоставить? прям тут, в открытом доступе на формуе?)

Я и нахожусь в РФ. Провайдер даёт гарантированную скорость в 100МБ, проверено! На других ресурсах брал позапросный тариф - всё работает отлично. Проблема началась пару дней назад, проверьте со своей стороны пожалуйста. Или предоставьте чек лист по которому производить диагностику, а ответ - обращайтесь к своему провайдеру и пусть они вам скажу почему скорость до сервера в германии хреновая - это не ответ...

то же самое, что и у Артем89. Провайдер даёт гарантированную скорость в 100 МБ,  проверено по спид тесту. На вопрос - почему плохая скорость до серверов - отвечает, что сервера не наши и обращайтесь в их поддержку. По России скорость действительно отличная. Видимо придётся переходить на другого провайдера, потому что просмотр ТВ обычно после работы, когда у вас ни чего не работает...раньше таких проблем не наблюдалось!!

Спасибо большое за поддержку! Справились мои кривые руки )))
Спасибо!!

не вижу в провайдерах cbilling(((

21 минуту назад, alex_qr сказал:

Все ровно как на дюне - никаких отличий. Конкретнее напишите как выглядит «нет архива» и «нет возможности запустить медиатеку»?

архив появился, всё ок,

помогите пожалуйста с медиотекой.

нет жёлтой кнопки для отображения медиотеки, как на дюне. вот скрин

Приветствую!

На телек lg 28lf491u с помощью подмены dns  установил плеер, передачи работают только он лайн, нет архива, так же нет возможности запустить медиатеку, НО на дюне все работает норм. Помогите пожалуйста решить вопрос?)