nema

эти вопросы надо задавать службе поддержки приложения на их сайте, они работают круглые сутки, отвечают довольно своевременно, но общение только через почту

если Вы про продление подписки приложения ClouDDy, то она появляется на сайте приложения за 7 дней до окончания действующей подписки

добавим

да, сменился и опять таки, по логам проблем мы не видим, можно сказать что они идеальные, в связи с чем снова встает вопрос об устр-ве, все же постарайтесь найти возможность проверить на другом

по логам проблем не видно, они стабильны, пробуйте проверить на другом уст-ве, если есть такая возможность, так же для проверки можете сменить сервер на 1й, если до него у Вас приемлемые показатели скорости

пробуйте перегрузить Дюну, желательно вообще из розетки на пару минут, потом проверим логи

последний час идете просмотр с какого-то устр-ва на 4й версии андроида и нарушений по кол-ву устр-в нет, до этого были два устр-ва, то о котором сказал раньше и Дюна, которая на 9м андроиде

Вы один плейлист смотрите одновременно на двух устр-вах, это запрещено, поэтому сервер блокирует просмотр

проверил канал, нет с ним проблем, подберите себе сервер с наилучшими показателями и после смены обновите лист в приложении

да

с сервера no-ru, хотя в биллинге выставлен 1й, значит Вы не обновили лист в приложении, после любых изменений лист надо обновлять в приложении, сейчас включил канал, работает более пяти минут, проблем нет

смотрите новости за 12 декабря, там все было подробно написано и о причинах и о том что надо было сделать

обо всех новостях или тех работах мы всегда сообщаем заблаговременно и на форуме и в нашем телеграм канале, можете на него подписаться и всегда быть в курсе событий.

к данному приложению это уже не имеет отношения, так что переходим в эту тему

за скорость до сервера всегда отвечает провайдер пользователя, т.к. мы не предоставляем интернет, если пинг и джиттер у Вас в норме, то скорости 75 Мбит, вполне достаточно для комфортного просмотра даже 4К контента

проблему на 6м сервере решили, обновите плейлист на сайте приложения и проверяйте

на этом сервере сейчас есть проблемы, подберите себе другой исходя из тестов которые есть в биллинге и после смены не забудьте на сайте приложения ClouDDy нажать кнопку "Обновить", чтобы изменения вступили в силу

делали все точно без ошибок (флешка в формате fat32, виджет на флешке в архиве)? если уверены что ошибок нет, то больше ничего не сделать, модель тв на данный момент морально устарела и обычно в таких случаях покупают приставку на андроиде и забывают обо всех проблемах

это вообще модель 2012 года а это уже модель на ОС Tizen, в маркировке тв должна быть буква J, которая и означает год, для нее и виджет надо качать свой, на сайте он тоже есть (Samsung Tizen)

это тв на устаревшей ОС Orsay, в маркете не будет ClouDDy, можно попытаться поставить с флешки, скачав виджет с сайта приложения, предварительно пройдя там регистрацию по этой ссылке, после этого на главной будет доступен файл виджета, как показано на фото, не распаковывая архив, скачиваете его на флешку (флешка обязательно в формате fat32), затем флешку в тв, если все сделали верно, приложение установится автоматически, о чем будет сообщении на тв, для его последующей работы флешка всегда должна быть подключена к тв

какого года Ваш тв, если не знаете, просто укажите модель?

добавим

добавим

тут можете выбирать

да, добавим