Я перезагрузил телевизор до заводских настроек всё стёр затем снова установил плеер тоже самое,а на другом тел.QLED и LG работает и написать некому в поддержку.
По поводу OTTPlayer и то надо перезагрузить телевизор выключить и вытащить с розетки должно помочь.