sanek93

доброе утро, не запускается ott-play ни на тв ни на ПК. 

поставил DNS автоматически и всё заработало

скорость меряет, а показывать не хочет. название канала есть а дальше квадрат малевича

добры день, у меня таже проблема не открываются приложения на самсунге. через телефон и ПК все работает. на самсунге нет доступа для скачивания новых приложений пишет не удалась подключится. какая то часть приложений работает а какая то нет. видимо самсунг ограничил доступ.

так и у меня тоже самое

спасибо, буду разбираться дальше, видимо проблема с провайдером

добрый день, возвращаюсь к своей проблеме. радости было не долго так как иногда зависает часто, а иногда может полдня не зависать. вчера с 22:00 и до сегодня до 10:00 сидел на другом устройстве и другом роутере и за это время было несколько раз зависание. можете глянуть были ли включения с другого IP в этот период?

добрый вечер , с большими усилиями вроде разобрался в причине, мне бы понять сегодня с 13:00 были ли включения с другого ip? телек вроде показывает без затыков

5 минут назад, nema сказал:

с 19:05:41 идет просмотр с белгородсокго ip, пока посторонних ip не было

Странно но я включил в 19:15 на телефоне в Сочи с мегафона и в биллинг заходил с него, а вот на форуме сижу с другого телефона и мтс. Пока показывает и не прерывался.

Можете проверить сейчас? Смотрю через мобильный инет на телефоне. 

4 минуты назад, Navigator сказал:

Либо ваш роутер, либо ваше устройство заворачивает часть трафика

Я же вам писал что сменил провайдера и устройство а проблема осталась, сменил все пороли и Настройки а проблема таже. Сейчас нахожусь в соседнем городе и попытаюсь настроить телефон через третьего уже провайдера и посмотрю как будет работать.

1 час назад, Navigator сказал:

А вы знаете причину проблемы у пользователя! Хватит флудить, останавливайте пакет и смотрите НТВ+, если вы такой Фома неверующий

Значит я делаю так как вы говорите и ни чего не получается и я ещё и Фома не верующий!? А вы мне значит верите? Или вы просто решили свою проблему скинуть на меня? И в чём флуд? Я вроде описываю свою проблему и действия которые вы говорите.

7 минут назад, Navigator сказал:

Вы видите здесь другие подобные жалобы от пользователей?

оказывается проблема не только у меня

2 минуты назад, Navigator сказал:

Вы видите здесь другие подобные жалобы от пользователей?

у меня нет жалоб и даже на оборот мне нравится что вы хоть как-то пытались помочь, но у меня не работает IPTV и я не вижу проблемы со своей стороны. хотя вы утверждаете что проблема у меня

судя по логам видно что с одного устройства но с разных IP происходит левый вход можно ли с вашей стороны заблокировать доступ по mac адресу это устройство?

1 час назад, nema сказал:

тем не менее проблема осталась, "затык" был именно из-за все той же проблемы с "левыми" ip, но с 11 до 14 их вообще не было, так что Вам по прежнему надо разбираться с роутером, другого варианта решения проблемы нет.
В крайнем случае найдите где-нибудь для пробы любой другой роутер (не асус) и проверьте как будет работать

да опять началось, притом что у меня работает ТВ,один ПК, и пару телефонов на IOS. IPTV установлено только на ТВ, на ТВ удалены все приложения кроме smart stb на котором пытаюсь смотреть. помимо этого был сменён на тв DNS 51.38.147.71 на 54.38.133.187 ( без ivi )7. но проблема осталась. это мне напоминает недавний разговор с оператором мегафона которая говорит что проблема у меня, а на самом деле у них на базовой станции кончилось топливо в генераторе.

2 часа назад, nema сказал:

так что Вам по прежнему надо разбираться с роутером

вчера через мобильный интернет(что исключает мой роутер) проблема оставалось таже

вроде бы заработало примерно 12:00-14:20 был один затык примерно в 14:15. толи из-за просадки инета или из-за второго подключения. я ни чего не делал заработало само по себе.

5 минут назад, Navigator сказал:

Разбираться что у вас на компе или в роутере перенаправляет запросы через американские сервера, если в тех логах, что вам показали были включенные вами каналы.

у меня кардшаринг работал через этот роутер и проблем не было, сейчас на телеке удалил все приложения кроме smart stb. и запустил IPTV через тв.

я сейчас поменял DNS в настройках тв в 10:25. можно мне лог за сегодня скинуть?

доброе утро, что мне делать? так и не работает тв. 

в логах увидел что там заходят с винды, у меня только Apple и тв самсунг. 

1 минуту назад, Geroy сказал:

там много левых ip и включение каналов разных не тех что включаете вы как бы со своего ip

у меня к дому подходит оптика и провайдер даёт мне IPTV может это как то влиять? но тогда не понятно почему не работает через мобильный инет?

1 минуту назад, Navigator сказал:

Только в личку

ок

скинь на почту

5 минут назад, Navigator сказал:

Могу вам показать логи вашего просмотра в личку

что я там увижу? IP адреса? или MAC адреса?

2 минуты назад, Navigator сказал:

Нужно было проверить вообще на другом устройстве, отключив те, на каких смотрели и была проблема.

смотрел только на тв самсунг, потом когда вы сказали чтобы без асуса я выключил тв и подключил ПК к мобильному телефону и включил вэбплеер. вы сказали что проблема осталась таже. тогда я сменил все пороли и настройки IPTV и запустил опять на ПК веб плеер но через асус проблема осталась тяже. видимо проблема не у меня