Если сервер пингуется-уже хорошо.Самая распространенная ошибка это некорректно вписанный логин и пароль.(заглавные-прописные буквы,пробелы)и порт(пример:Вы встали для просмотра на канал "поверхность"или "триколор" а подписались на НТВ+)далее:если Вы нарушили правила просмотра и Вас "забанили"( проверяется статусом активности в личном кабинете)
Удачи.