Перейти к содержанию

Облачный провайдер CloudMTS и вендор NAUMEN стали партнерами


Рекомендуемые сообщения

Облачный провайдер CloudMTS начал  сотрудничать с компанией NAUMEN, российским вендором, предлагающим решения в области управления клиентскими коммуникациями и сервисными процессами. Партнёрство позволит предоставлять услугу запуска омниканального контакт-центра по облачной модели SaaS без капитальных вложений со стороны клиентов.

Использование решения Naumen из облака CloudMTS избавляет клиентов от затрат на приобретение и обслуживание ИТ-инфраструктуры и даёт возможность разворачивать коммуникационную платформу класса Enterprise за короткий срок. Naumen Contact Center SaaS обеспечивает одновременную работу до 2500 операторов. 

Помимо телефонных и видеозвонков сервис обрабатывает текстовые сообщения из e-mail, SMS, Viber, WhatsApp и Telegram. Решение интегрируется с CRM, IVR, WFM, WFO и другими системами и выстраивает единую историю обращений клиентов по всем каналам коммуникации.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
×
×
  • Создать...