Качество и зависание каналов (часть 3)

[vitaliknt]

3 минуты назад, Navigator сказал:

Настройки- Дополнительные настройки- Обработка видео и аудио по умолчанию

ааа понял , изменил настройки , наблюдаю

[Bacardi]

Особая благодарность администрации что по возможности возвращаются каналы с оригинальной звуковой дорожкой. Это бесценно!!! Спасибо.  FOx, NG - спасибо!!!!

[vitaliknt]

22 часа назад, Navigator сказал:

Настройки- Дополнительные настройки- Обработка видео и аудио по умолчанию

действительно помогло, спасибо 

[k_roman]

fd821c9. Ужас работы канала МАТЧ ТВ HD во время чемпионата мира. Смотреть просто невозможно. Скорость на разные сервера разные, но какой не меняй выше чем скорость которая показывается на рос. сервер S06 нет. Смысл ваших серверов вообще? SpeedTest показывает 100мбит до Москвы.

[Geroy]

7 минут назад, k_roman сказал:

fd821c9

Просмотр был со второго сервера на двух устройствах с разных IP так на каком устройстве проблема и какая скорость к серверу?

[Navigator]

4 минуты назад, k_roman сказал:

fd821c9. Ужас работы канала МАТЧ ТВ HD во время чемпионата мира. Смотреть просто невозможно. Скорость на разные сервера разные, но какой не меняй выше чем скорость которая показывается на рос. сервер S06 нет. Смысл ваших серверов вообще? SpeedTest показывает 100мбит до Москвы.

Хотелось бы увидеть результаты тестов с тех IP, с каких смотрят ваши плейлисты. Вы сервер использовали польский, 10 минут назад только сменили на no-ru. Потом приходят за вами "солидарные", которые так же никаких результатов тестов не показывают. И еще, мы миллион раз уже писали как на Speedtest и к каким локациям проверять скорость

[k_roman]

9 minutes ago, Navigator said:

Хотелось бы увидеть результаты тестов с тех IP, с каких смотрят ваши плейлисты. Вы сервер использовали польский, 10 минут назад только сменили на no-ru. Потом приходят за вами "солидарные", которые так же никаких результатов тестов не показывают. И еще, мы миллион раз уже писали как на Speedtest и к каким локациям проверять скорость

а в роутере у меня показывает скорость 3-4мбит, как и на s06 сервер и ничего смотреть невозможно

12 minutes ago, Geroy said:

Просмотр был со второго сервера на двух устройствах с разных IP так на каком устройстве проблема и какая скорость к серверу?

просмотр с разных IP но с одним и тем же провайдером - БТК. Везде одинаково плохо

[Navigator]

2 минуты назад, k_roman сказал:

а в роутере у меня показывает

К какому серверу это тест ?

[k_roman]

к No-ru

1 minute ago, Navigator said:

К какому серверу это тест ?

Я имею ввиду при просмотре канала показывает, и поэтому он так и тормозит. А тест показывает 65-100 мбит, роутер +- такое же показывает. Получается смысл ваших тестов, если при просмотре другие показатели

[Navigator]

8 минут назад, k_roman сказал:

Я имею ввиду при просмотре канала показывает, и поэтому он так и тормозит. А тест показывает 65-100 мбит, роутер +- такое же показывает. Получается смысл ваших тестов, если при просмотре другие показатели

Еще раз повторяю. Вы весь день и вечер смотрели со 2-го сервера с разных IP ( и я уверен, что скорость у вас к нему была низкая ), сменили за 10 минут до того, как здесь написать.  Откройте Speedtest и при просмотре, если это вас так смущает, проверьте от вас скорость к серверам в Варшаве в однопотоковом режиме. 

[Satuser]

1 минуту назад, twilightsun сказал:

Подключил после некоторого перерыва пакет premium для просмотра матчей чемпионата мира. До сегодня можно было смотреть без сбоев на сервере no-ru, остальные буферили. Сегодня матч Испания Германия смотреть невозможно ни на каком сервере. Провайдер Белтелеком. Включил **** - работает нормально. Возможно ли вернуть средства на карту? Пользоваться вашим сервисом невозможно. 

Предупреждение. Реклама чужих сервисов запрещена. Возврат средств на карту у нас не предусмотрен. Проблема у белтелекома в целом, мы не можем влиять на эти процессы. Если пакет не работает по вине интернета, вы можете только его остановить с возвратом на баланс

[k_roman]

6 minutes ago, Navigator said:

Еще раз повторяю. Вы весь день и вечер смотрели со 2-го сервера с разных IP ( и я уверен, что скорость у вас к нему была низкая ), сменили за 10 минут до того, как здесь написать.  Откройте Speedtest и при просмотре, если это вас так смущает, проверьте от вас скорость к серверам в Варшаве в однопотоковом режиме. 

Да все верно, я сейчас его сменил т.к. не возможно было смотреть футбол в HD, и ничего не изменилось. Я вам скинул тест с вашего сайта прямо сейчас и прямо сейчас я смотрю футбол, который не идет. Я не понимаю про что вы мне пытаетесь сказать, у вас сервер после его смены через 2 часа переключается или что? Прямо сейчас нет скорости для просто HD версии футбола, хотя тест на вашем сайте показывает до этого сервера скорость 120-60 мбит.

[Satuser]

5 минут назад, k_roman сказал:

Да все верно, я сейчас его сменил т.к. не возможно было смотреть футбол в HD, и ничего не изменилось. Я вам скинул тест с вашего сайта прямо сейчас и прямо сейчас я смотрю футбол, который не идет. Я не понимаю про что вы мне пытаетесь сказать, у вас сервер после его смены через 2 часа переключается или что? Прямо сейчас нет скорости для просто HD версии футбола, хотя тест на вашем сайте показывает до этого сервера скорость 120-60 мбит.

запустите тест раза 3-4 подряд, посмотрите как изменится скорость и главное jitter

[k_roman]

А вот в этом я не согласен. До начала ЧМ по футболу был лучшим сервисом. А вот сейчас просто ужас. Показывает точно так же как и сервис за 1 доллар/ мес

3 минуты назад, Satuser сказал:

запустите тест раза 3-4 подряд, посмотрите как изменится скорость и главное jitter

Запускал и больше раз. Разброс скорости от 150 до 30 мбит, jitter до 10 всегда

[Satuser]

Вина за нестабильный просмотр лежит на дохлом Белтелекоме. Связана у них авария всвязи с ЧМ или это совпадение - нам неведомо, возможно просто не выдерживают нагрузки по вечерам, либо из за аварии переключили на резервную магистраль, которая не выдеживает вечерние нагрузки. Это уже случается не впервые и особо не привязывается к каким либо событиями. Практическим путём и статистикой известно что лучше всего работает 1 немецкий сервер, но когда у них магистральные проблемы, то смена сервера особо не поможет, потому что по всем направлениям канал дохлый

[k_roman]

4 minutes ago, k_roman said:

А вот в этом я не согласен. До начала ЧМ по футболу был лучшим сервисом. А вот сейчас просто ужас. Показывает точно так же как и сервис за 1 доллар/ мес

Запускал и больше раз. Разброс скорости от 150 до 30 мбит, jitter до 10 всегда

Прямо сейчас запустил 6 раз, 180 -100 разброас, jitter до 5. Стало лучше, но все равно раз в 2 минуты подвиснет на 2-4 сек

2 minutes ago, Satuser said:

Вина за нестабильный просмотр лежит на дохлом Белтелекоме. Связана у них авария всвязи с ЧМ или это совпадение - нам неведомо, возможно просто не выдерживают нагрузки по вечерам, либо из за аварии переключили на резервную магистраль, которая не выдеживает вечерние нагрузки. Это уже случается не впервые и особо не привязывается к каким либо событиями

Это конечно хорошо, но почему скорость по тесту хватает на 3 HD одновременно, а по факту не идет ничего, меня больше это интересует.

[Navigator]

14 минут назад, k_roman сказал:

Я не понимаю про что вы мне пытаетесь сказать,

Я вам пытаюсь сказать, что в ваших проблемах не сервера виноваты. Speedtest от Ookla - Глобальный тест скорости широкополосного доступа

Идете по ссылке,  соединение выбираете одинарное, проверяете скорость к нескольким серверам в Варшаве и Франкфурте, результаты тестов показываете здесь( а лучше это сделать около 22 часов завтра, если проблема у вас повторится) 

[Satuser]

8 минут назад, k_roman сказал:

Прямо сейчас запустил 6 раз, 180 -100 разброас, jitter до 5. Стало лучше, но все равно раз в 2 минуты подвиснет на 2-4 сек

Это конечно хорошо, но почему скорость по тесту хватает на 3 HD одновременно, а по факту не идет ничего, меня больше это интересует.

попробуйте с 1 сервера посмотреть

[k_roman]

5 minutes ago, Navigator said:

Я вам пытаюсь сказать, что в ваших проблемах не сервера виноваты. Speedtest от Ookla - Глобальный тест скорости широкополосного доступа

Идете по ссылке,  соединение выбираете одинарное, проверяете скорость к нескольким серверам в Варшаве и Франкфурте, результаты тестов показываете здесь( а лучше это сделать около 22 часов завтра, если проблема у вас повторится) 

Вот вам три разных Варшавы. HD версия канала тормозит и при просмотре скорость в роутере вижу не больше 10мбит

[k_roman]

15 minutes ago, Navigator said:

Я вам пытаюсь сказать, что в ваших проблемах не сервера виноваты. Speedtest от Ookla - Глобальный тест скорости широкополосного доступа

Идете по ссылке,  соединение выбираете одинарное, проверяете скорость к нескольким серверам в Варшаве и Франкфурте, результаты тестов показываете здесь( а лучше это сделать около 22 часов завтра, если проблема у вас повторится) 

проблема к сожалению каждый день с начала ЧМ

[Navigator]

4 минуты назад, k_roman сказал:

Вот вам три разных Варшавы. HD версия канала тормозит и при просмотре скорость в роутере вижу не больше 10мбит

К серверу S02 у вас сейчас какая скорость? Я вам могу сейчас к нему скорость из РБ показать. И  при чем здесь скорость к вашем роутере?

 

Спойлер

 

 

4 минуты назад, k_roman сказал:

проблема к сожалению каждый день с начала ЧМ

Вы видите здесь жалобы от пользователей из той же Украины, например, хоть у них там ситуация совсем не такая как у вас?

[k_roman]

2 minutes ago, Navigator said:

К серверу S02 у вас сейчас какая скорость? Я вам могу сейчас к нему скорость из РБ показать. И  при чем здесь скорость к вашем роутере?

 

  Reveal hidden contents

 

 

Скорость в роутере мне показывается реальная которая идет при просмотре канала, а не тесты в вакууме

[Satuser]

2 минуты назад, k_roman сказал:

Скорость в роутере мне показывается реальная которая идет при просмотре канала, а не тесты в вакууме

так скорость в роутере - это скорость битрейта канала, она никаких объективных данных не покажет

[k_roman]

6 minutes ago, Navigator said:

К серверу S02 у вас сейчас какая скорость? Я вам могу сейчас к нему скорость из РБ показать. И  при чем здесь скорость к вашем роутере?

 

  Reveal hidden contents

 

 

И вообще я вам не про это. А про то, что смена серверов никак не влияет на просмотр каналов, если что-то тормозит, то оно и будет тормозить, даже если все сервера поменять, хотя по тестам какой-то сервер точно будет показывать больше 50мбит. Как это объяснить?

[Navigator]

Только что, k_roman сказал:

Скорость в роутере мне показывается реальная которая идет при просмотре канала, а не тесты в вакууме

Я вам показал со своего. Попробуйте сделать что вам пишут, а не только писать. Посмотрите скорость и трассу к серверам днем и в вечером, когда у вас будет проблема, а так же на Speedtest  проверьте скорость к указанным локациям и сами сравните результаты и скорости и трассировок

Только что, k_roman сказал:

Как это объяснить?

Я вам это уже объяснил

[k_roman]

1 minute ago, Satuser said:

так скорость в роутере - это скорость битрейта канала, она никаких объективных данных не покажет

Все правильно, и когда HD канал с битрейтом 25мбит (или сколько там) идет на 10 мбит он и тормозит от этого. Я про это и говорю

[Geroy]

3 минуты назад, k_roman сказал:

Скорость в роутере мне показывается реальная

что вы там в роутере смотрите вообще загадка, на каналах в оригинальном качестве ( которые вы и смотрели ) канал загружается в динамических сценах до 68мегабит это нормальные роутеры показывают, а вот ваш именно какой то вакуум.....

Только что, k_roman сказал:

Я про это и говорю

Ерунду вы говорите.

Вам показать как канал забивается ? И если у вас скорость не ахти то и проблемы с просмотром.

[k_roman]

Just now, Geroy said:

что вы там в роутере смотрите вообще загадка, на каналах в оригинальном качестве ( которые вы и смотрели ) канал загружается в динамических сценах до 68мегабит это нормальные роутеры показывают, а вот ваш именно какой то вакуум.....

Серьезно, да ладно, а? А если ваш сервер больше 10мбит не пропускает, какая скорость будет показываться? 

1 minute ago, Geroy said:

что вы там в роутере смотрите вообще загадка, на каналах в оригинальном качестве ( которые вы и смотрели ) канал загружается в динамических сценах до 68мегабит это нормальные роутеры показывают, а вот ваш именно какой то вакуум.....

наверное если бы 68мбит показывал, то и не тормозило бы ничего, не правда ли?

В общем бесполезно тут что-то выяснять. Ответ стандартный - ваш провайдер виноват, хотя я вам и тесты с вашего сайта и тесты со SpeedTest показывал где скорость 100мбит+ , а HD канал тормозит

[Geroy]

Бесполезный разговор с человеком который вообще не понимает о чем пишет.

[k_roman]

1 minute ago, Geroy said:

Бесполезный разговор с человеком который вообще не понимает о чем пишет.

Этот ответ еще лучше и показывает как вы умеете общаться и решать проблемы клиентов