Перейти к содержанию

Первые видеобанкоматы введены в эксплуатацию в России


Рекомендуемые сообщения

На территории России введены в эксплуатацию первые видеобанкоматы, позволяющие клиентам получать онлайн-консультации у сотрудников банка. Первые два видеобанкомата, принадлежащие ВТБ, появились в Москве. Ожидается, что использование новой технологии поможет сократить время обслуживания клиентов благодаря охвату большей части стандартных услуг, предоставляемых менеджерами в офисах банка.

Новый тип банкоматов ВТБ представляет категорию Video Teller Machine (VTM). В его конструкции предусмотрен дополнительный дисплей, а также комплект оборудования, с помощью которого реализуется функция видеоконсультаций клиентов с представителями банка в режиме реального времени. Новые банкоматы способны предоставить широкий спектр услуг в режиме «одного окна», позволяя экономить время клиентов и ресурсы банка.

6.jpg.d3d99eb39bb5e21fe7e8311b45c98464.jpg

В настоящее время два видеобанкомата начали работать в отделениях ВТБ в столичном торговом центре «Афимолл» и на станции метро «Цветной бульвар». Отмечается, что помимо видеоконсультаций новые банкоматы сохранили весь спектр базовых функций, включая приём и выдачу денежных средств, возможность осуществления переводов, формирование мини-выписок и др.

В настоящее время банкоматы работают в тестовом режиме, после завершения которого перечень предоставляемых ими услуг будет расширен.

«Технология будет особенно востребована в отдалённых точках, так как позволит клиентам получать привычные банковские услуги полностью в дистанционном режиме. Это важнейшая задача, к которой мы последовательно движемся в рамках стратегии до 2022 года», — сказал старший вице-президент ВТБ Мигель Маркарянц.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
×
×
  • Создать...