После замены роутера iptv не работает

[Onlis]

Здравствуйте. 

Помогите, пожалуйста.  После замены провайдером роутера Sagemcom f@st 5355 на роутер Sagemcom f@st 3284 перестало работать IPTV. 

Подключаюсь телевизором через Ott-player. Ott-player читает/обновляет плейлисты, но при запуске канала на просмотр бесконечно крутится "Подключение".

Если расшариваю с телефона интеренет, все работает.

Подскажите, пожалуйста, какие настройки роутера могут влиять на подключение к ТВ-каналам. А то техподдержка провайдера не понимает, о чем я говорю.

Спасибо.

[hlopok]

1 час назад, Onlis сказал:

А то техподдержка провайдера не понимает,

Так вызовите тех.поддержку, и ткните носом, что что у Вас не работает. А то так можно долго расписывать, как подключен роутер, какие настройки дает провайдер, какие фильтры....и т.д.

маршрутизатор от ростелеком? 

Изменено 22 июня, 2019 пользователем hlopok

[Onlis]

Нет, не ростелеком, я даже не в России.

Роутеры старый и новый, подключены одинаково. Видимо какая-то галочка в настройках канала до провайдера мешает. но я ее не вижу, т.к. роутер прошит провайдером. Техподдержку именно, что надо ткнуть носом в конкретное место. Поэтому и спрашиваю возможные причины, заключающиеся в роутере.

Брандмауэр в роутере не задействован, фильтры не включены, все, что я вижу, все по-умолчанию. Но.. плейлисты читаются, а к каналам не подключается. Медиатека так же себя ведет. 

Я не думаю, что в техподдержках спецы по потоковому видео. Интернет же работает.