Качество и зависание каналов (часть 2)

[a.davydenko]

6 часов назад, Xeon-Zero сказал:

Подскажите, с какого сервера идет Медиатека? фильмы UHD с медиатеки быстро грузятся и не зависают пики загрузки в среднем скачут под 40 Мбит, а каналы 4к не хотят нивкакую нормально работать, Скорость по вашему спидтесту до 6 го сервера у меня 60 Мбит, но при просмотре 4к каналов они тупо нивкакую выше 20 мбит не хотят грузится, до этого вы писали что-то про буфер сервера, может этот самый буфер увеличить? 

У меня тоже самое, медиатека фильмы в 4к воспроизводит без зависаний, а например каналы постоянно буферят но не все, например при просмотре lovenature все норм а если включить Insight то постоянная буферизация.

[Dmitry777]

Видимо из за вируса многие сидят дома и смотрят ТВ поэтому очень большая нагрузка на сервера и постоянная буферизация и это по всем серверам раньше такого не было и все шло гладко и без тормозов. Может решите как нибудь эту проблему? Добавьте дополнительные сервера если вы не справляетесь с нагрузкой но смотреть так не возможно 

[Navigator]

8 часов назад, Xeon-Zero сказал:

Подскажите, с какого сервера идет Медиатека? фильмы UHD с медиатеки быстро грузятся и не зависают пики загрузки в среднем скачут под 40 Мбит, а каналы 4к не хотят нивкакую нормально работать, Скорость по вашему спидтесту до 6 го сервера у меня 60 Мбит, но при просмотре 4к каналов они тупо нивкакую выше 20 мбит не хотят грузится, до этого вы писали что-то про буфер сервера, может этот самый буфер увеличить? 

Идет с того сервера, какой у вас установлен в биллинге.  Медитека передается другим форматом и более равномерно грузит ширину канала, тогда как каналы в HLS грузят ширину канала пиками, поэтому при битрейте 15-18 мб и требуется интернет с пропускной способностью в 50 мб минимум.
В такой ситуации решение либо поднять скорость соединения к серверу, либо использовать Mpeg-TS плейлист.

2 минуты назад, Dmitry777 сказал:

Может решите как нибудь эту проблему? Добавьте дополнительные сервера если вы не справляетесь с нагрузкой но смотреть так не возможно 

Перегрузки серверов никакой нет! У вас сразу сервера виноваты и перегружены. А то, что все у вас сидят дома и ваш интернет провайдер не обеспечивает вам заявленную скорость к серверам вы даже не допускаете.

[Astrik$Bender]

Скажите пожалуйста, что стало с каналом  MTV Rocks , иконка от MTV Rocks,но медиа контент и пиктограмма канала MTV 90s -это новый канал -MTV Classic?

[Navigator]

2 минуты назад, Astrik$Bender сказал:

что стало с каналом  MTV Rocks , иконка от MTV Rocks,но медиа контент и пиктограмма канала MTV 90s -это новый канал -MTV Classic?

Каналы переименовали на спутнике и соответственно они сменились и у нас в пакетах  https://gomel-sat.bz/topic/66959-mtv-rocks-и-vh1-classic-теперь-как-mtv-90s-и-mtv-80s/

[Astrik$Bender]

3 минуты назад, Astrik$Bender сказал:

Скажите пожалуйста, что стало с каналом  MTV Rocks , иконка от MTV Rocks,но медиа контент и пиктограмма канала MTV 90s -это новый канал -MTV Classic?

Да, MTV Rocks больше не стало -вместо него MTV заменил на MTV 90s вот момент замены канала https://www.youtube.com/watch?v=pl8pyUOov4w

 

Сможете исправить пиктограмму нового канала MTV 90s , а то сейчас старая пиктограмма MTV Rocks - очень сбивает с толку

[Navigator]

2 минуты назад, Astrik$Bender сказал:

 

Сможете исправить пиктограмму нового канала MTV 90s , а то сейчас старая пиктограмма MTV Rocks - очень сбивает с толку

В каком именно приложении  у вас лого старый?

[Dmitry777]

34 минуты назад, Navigator сказал:

Идет с того сервера, какой у вас установлен в биллинге.  Медитека передается другим форматом и более равномерно грузит ширину канала, тогда как каналы в HLS грузят ширину канала пиками, поэтому при битрейте 15-18 мб и требуется интернет с пропускной способностью в 50 мб минимум.
В такой ситуации решение либо поднять скорость соединения к серверу, либо использовать Mpeg-TS плейлист.

Перегрузки серверов никакой нет! У вас сразу сервера виноваты и перегружены. А то, что все у вас сидят дома и ваш интернет провайдер не обеспечивает вам заявленную скорость к серверам вы даже не допускаете.

Нет не допускаю вот какая скорость

[Astrik$Bender]

3 минуты назад, Navigator сказал:

В каком именно приложении  у вас лого старый?

на одном плеере Ott navigator 1.5.xx Prem и на другом плеере Ott navigator 1.6.2.8 Prem

[Navigator]

Только что, Dmitry777 сказал:

Нет не допускаю вот какая скорость

Это к серверу провайдера ( или ближайшему к вам) тест. А вы выберите в тех же локациях сервера на спидтесте, где стоят наши, и проверьте.

Только что, Astrik$Bender сказал:

на одном плеере Ott navigator 1.5.xx Prem и на другом плеере Ott navigator 1.6.2.8 Prem

Лого меняли на этих каналах, но еще раз перепроверим. Вы кэш пробовали почистить в приложении?

[Astrik$Bender]

3 минуты назад, Navigator сказал:

Лого меняли на этих каналах, но еще раз перепроверим. Вы кэш пробовали почистить в приложении?

Да. 

На плеерах где установлены -Ott navigator 1.6.2.8 Prem и Ott navigator 1.5.xx Prem не помогла очистка кэша- помогла переустановка приложения. 

Спасибо за быструю смену пиктограмм каналов MTV 90s  и MTV 80s на сервере.

 

21 час назад, vitas# сказал:

Error 403

Воспроизвести проблему:
1. Включите архив любого канала, где есть английская дорожка, например, National Geographic HD
2. Переключите Аудио дорожку на английский язык
3. Через 10 - 50 минут просмотра - черный экран и выскакивает Error 403, неверный ключ, свяжитесь с провайдером.
4. Пытаюсь перезапустить данную передачу из архива - сразу выскакивает Error 403.
5. Делаю reset ОТТ Навигатора, включаю эту же передачу и возвращаю Аудио назад на русский язык. Проблема 403 исчезает.

Я описал данную проблему разработчикам ОТТ Навигатора и они утверждают, что Error 403 происходит по вине Cbilling. В частности они подозревают, что срабатывает система контроля за использованием одного устройства. Переход на английскую дорожку интерпретируется как включение второго устройства. Они предлагают проверить server log.

Вот оригинальный ответ от Scillarium Studio:

Actually I think that it is not caused by Ott Nav app. 403 error is returned by server rather than the app. Have you tried contacting provider support regarding this issue? They would be able to check request log and what has triggered the 403 error -- most probably this is caused by provider's protection from watching multiple streams at the same time, when some media block is being downloaded and switch to another one happens.

And 10-50 minutes are quite long period of time in matter in playback -- since hls video is split into 4-10 seconds video blocks, so this might be not connected to language switch at all.

добьюсь от разработчика studio.scillarium.ott navigator таких же результатов по навигатору как и у tivimate

[Torr38]

Админы, не работает Кухня ТВ HD. 

А с утра не работали многие каналы. Проверять все не стал, т.к. взял (сутки назад) для теста позапроску и наверное половина суммы ушла на включение неработающих каналов ))) Такое впечатление, что сервер (был включен 3-й, Чехия) был в режиме сна, ибо через какое-то время каналы стали работать. Устройства: смарт-тв и десктоп.

Думаю перейти к вам, т.к. качество картинки и наполняемость плейлиста на высоте. Работающие каналы идут без запинки. Но есть один немаловажный вопрос - часто у вас так отваливаются сервера?

ЗЫ. Скорости и пинги до всех серверов отличные. Но больше подходит 6-ой, Германия. Я сам с Сибири

[Navigator]

2 часа назад, Torr38 сказал:

Такое впечатление, что сервер (был включен 3-й, Чехия) был в режиме сна, ибо через какое-то время каналы стали работать.

Здесь с каждым днем теории, извините, все более нелепые выдвигаются. Если не работало  несколько каналов ( проблема действительно есть у поставщика), то писать следующий раз уже будут, что админы пошли спать и сервер вообще забрали с собой. А то, что на серверах пишутся архивы и смотрят другие пользователи в это же время не важно, главное заявить свое понимание причины. У нас есть бесплатный тест, кстати, ничего не нужно было пополнять и тратить на переключение каналов, активируете и проверяете что вам нужно. Каналы в пакетах позапросном и обычном SD+HD одинаковые.

 

2 часа назад, Torr38 сказал:

Но есть один немаловажный вопрос - часто у вас так отваливаются сервера?

Ответил выше, но добавлю. вы по чему определили, что сервер отвалился? Что у вас два канала не включилось? Ни логина, ни на чем смотрите, ни каналов ( кроме одного) вы не указали. Показатели к 6, который в РФ, а не в Германии, у вас лучше, но тестировали с "отвалившегося" 3.

[Torr38]

Так когда заработает Кухня ТВ HD? Есть сроки? Это важно (для женской части семейной ячейки) )))
Бесплатный тест сознательно отключил, т.к. в нем не было видно как расходуется позапроска. Зато теперь знаю, что мне позапроска не подходит и нужна абонентская плата.
По вопросу стабильности конечно же вы не ответите честно. Оно и понятно. Пришлось на сторонних ресурсах черпать инфу ))) 
В общем понаблюдаю еще денек-два. И скорее всего к вам подключусь, т.к. в целом хороший баланс качества, наполняемости и цены.
Всем мира!
 

[Navigator]

15 минут назад, Torr38 сказал:

По вопросу стабильности конечно же вы не ответите честно. Оно и понятно.

В этой теме можно все почитать, не обязательно у нас что-то спрашивать, тем более вы нам не собираетесь верить.

16 минут назад, Torr38 сказал:

Так когда заработает Кухня ТВ HD? Есть сроки?

У поставщика есть техническая проблема с ним и с MTV HD. надеюсь в течение суток решит проблему.

[a.davydenko]

22 часа назад, Navigator сказал:

Каналы переименовали на спутнике и соответственно они сменились и у нас в пакетах

а можно тогда MTV Dance переименовать в MTV Club? а то пикон сменили а название нет)

[Navigator]

Из-за солнечной интерференции на некоторых каналах могут наблюдаться проблемы. К сожалению на это мы повлиять со своей стороны никак не сможем

[Dkozheko]

На 6 сервер скорость упала до 40 при тарифе 200 мегабит. Есть у кого еще такие проблемы? Или ростелеком трясти? 

Еще меньше стала. Только что проверил.

[antimashiah]

2 минуты назад, Dkozheko сказал:

На 6 сервер скорость упала до 40 при тарифе 200 мегабит. Есть у кого еще такие проблемы? Или ростелеком трясти? 

Еще меньше стала. Только что проверил.

Есть такая проблема, не только у Вас. Админы тоже в курсе, Вы им трассировку скиньте.

[Dkozheko]

Трассировка тоже с проблемами.

[Navigator]

5 минут назад, Dkozheko сказал:

Трассировка тоже с проблемами.

В личку лучше кидайте или в Телеграм. Проблемы у вас на хостах Ростелекома, а на сервере это уже их следствие. Трассу мы передадим для анализа, но саппорт дц под всех не может изменять маршруты, тем более с их слов они со своей стороны проблем не видят.

[vitas#]

В 09.10.2020 в 08:56, vitas# сказал:

Error 403 OTT Navigator

Воспроизвести проблему:
1. Включите архив любого канала, где есть английская дорожка, например, National Geographic HD
2. Переключите Аудио дорожку на английский язык
3. Через 10 - 50 минут просмотра - черный экран и выскакивает Error 403, неверный ключ, свяжитесь с провайдером.
4. Пытаюсь перезапустить данную передачу из архива - сразу выскакивает Error 403.
5. Делаю reset ОТТ Навигатора, включаю эту же передачу и возвращаю Аудио назад на русский язык. Проблема 403 исчезает.

 

Update:

Купил TiviMate, установил на Sony Android TV, 2 дня тестировал каналы с английской дорожкой - никаких проблем.
Вывод:  Error 403 - это проблема исключительно ОТТ Навигатора! Кстати, 403 появлялся иногда и на русской дорожке, правда редко.
Результаты тестирования послал разработчикам OTT Navigator(а). 

CBilling работает на TiviMate ОЧЕНь ХОРОШО! Кстати, разработчики TviMate - белорусы. Молодцы!

[svp1970]

Проверьте канал Trash HD с 6 сервера.

Не работает 

[Navigator]

Только что, svp1970 сказал:

Проверьте канал Trash HD с 6 серв

Проверят канал

[JB_oo7]

9 часов назад, vitas# сказал:

Вывод:  Error 403 - это проблема исключительно ОТТ Навигатора! 

О чём я и писал ранее) TiviMate работает безупречно! А сейчас ещё и с медиатекой.

[vershko]

9 часов назад, vitas# сказал:

CBilling работает на TiviMate ОЧЕНь ХОРОШО! 

За исключением того, что в режиме TimeShift зависает. А на NavigatorOTT нормально TimeShift работает. У меня во всяком случае.

58 минут назад, JB_oo7 сказал:

TiviMate работает безупречно! А сейчас ещё и с медиатекой.

В медиатеке нет описания фильмов. А также зависают фильмы в 4К на встроенном плеере TiviMate если включать перемотку. Опять же это у меня так, может у других нет таких проблем.

[vostochny]

Здравствуйте.Хочу проверить как работает ott-play на нескольких устройствах с разными os.Могу ли я это сделать взяв бесплатный тест.И не вызовет ли проверка на разных устройствах,не одновременно,по очереди бан.ip то разные.

[Navigator]

7 минут назад, vostochny сказал:

Хочу проверить как работает ott-play на нескольких устройствах с разными os.Могу ли я это сделать взяв бесплатный тест.И не вызовет ли проверка на разных устройствах,не одновременно,по очереди бан.ip то разные.

Можете проверить. Не вызовет, если не одновременно будете включать

[JB_oo7]

4 часа назад, vershko сказал:

В медиатеке нет описания фильмов. А также зависают фильмы в 4К на встроенном плеере TiviMate если включать перемотку.

Описаний пока нет, так. Мне не критично, т.к. в медиатеке смотрю фильмы, которые хотел бы посмотреть, и, соответственно, знаю, о чём они. Неизвестные новинки смотрю в других источниках. Ну и по поводу перемотки, тоже не подскажу, т.к. во время просмотра не перематываю фильмы. Единственное, в чём можно упрекнуть Медиатеку (в TiviMate, а не Cbilling), так это отсутствие автовоспроизведения серий при просмотре сериалов. По-прежнему, равных удобству просмотра Медиатеки плагину в Kodi нет. Там и AFR с переключением разрешения экрана, и запоминание точки, на которой окончен просмотр, и автовоспроизведение серий при просмотре сериалов.

[yorabar]

А Теледом HD для кого показывают. Все тормозит и заикается на всех серверах. Может его вообще исключить.